Психология конфликтного поведения

Эффект вероятностной деформации. Проявляется в гипертро­фии существующих различий и в неравенстве вероятности наступления тех или иных событий. Иначе говоря, объективно более вероятным со­бытиям приписывается еще большая субъективная вероятность, а объек­тивно менее вероятным — еще меньшая субъективная вероятность, вплоть до игнорирования как «практически нереальных».

Эффект ошибки ложной причины. Означает, что событие, пред­шествующее по времени другому событию, но никак не связанное с ним по смыслу, рассматривается как его причина. Аналог логической ошиб­ки: «„После этого“ значит „по причине этого“».

Эффект иллюзорной корреляции. Означает, что два случайных события, вообще не имеющие никакого отношения друг к другу, но об­ладающие внешним сходством, субъективно расцениваются как зако­номерно связанные.

Эффект реактивного сопротивления в выборе. Состоит в том, что любое внешнее давление, проявляющееся в ограничении свободы дей­ствий и выбора или даже в их запрете, порождает сильную ответную реакцию со стороны субъекта. Она выражается в стремлении осуще­ствить именно те действия и принять ту альтернативу, на которую на­кладывается ограничение или запрет.

Основная причина «реактивного сопротивления» — субъективная тенденция к сильной негативной реакции личности на любое ограниче­ние свободы ее действий. С точки зрения процесса принятия решения это означает, в частности, что под влиянием появления дополнитель­ной альтернативы «со стороны» резко увеличивается привлекательность уже имевшихся до этого «своих» вариантов.

Эффект обратного мышления. Человек полагает, что в прошлом ему наиболее правдоподобным казалось то, что позднее в действитель­ности и произошло. «Я знал, что это случится» — типичная реакция человека на то или иное событие. Данное явление достаточно сильно искажает реалистическую оценку ситуации. Оно создает иллюзию не­погрешимости собственного мнения. На его основе субъект повышает свою самооценку как «мудрого и прозорливого человека», а также меру своей уверенности в прогнозах на будущее.

Феномены, характеризующие процессы принятия решения в рам­ках группового, коллегиального выбора, следующие.

Эффект позитивного сдвига риска. Состоит в большей рискован­ности групповых решений по сравнению с индивидуальными.

Эффект диффузия ответственности. Это явление характеризу­ется тем, что общая ответственность за результат распределяется между членами группы и тем самым для каждого из них она становится заведо­мо меньшей. Это и побуждает их принимать неадекватные решения.