Психология конфликтного поведения

Эффект лидерства. Проявляется в двух конкретных формах: ил­люзорно гипертрофированного доверия лидеру и избегания лидерства при принятии решений. Первое проявление состоит в групповом мне­нии, согласно которому никто другой не владеет ситуацией в целом луч­ше, нежели лидер. Именно поэтому при выработке решения имеет смысл доверять ему в большей степени. Этот же самый феномен имеет зер­кальный вариант. Суть его в том, что при существовании стойких нега­тивных отношений лидера и группы или при явной некомпетентности лидера формируется очень стабильная установка на недоверие ему. Второе проявление феномена лидерства обнаруживается обычно в слож­ных или экстремальных условиях, связанных с выбором того или иного варианта в ходе принятия решения. Лидер, если он есть, стремится пе­реложить свои лидерские функции по выработке решений на субдоми- нантных членов группы и использует для этого свои властные полно­мочия.

Эффект ложного согласия. Заключается в том, что некомпетент­ность отдельных членов группы, слабость их личной позиции, а также нежелание тратить усилия на повышение степени своей информиро­ванности и компетентности обусловливают эту поведенческую модель. Принимая ее, субъект не включается конструктивно в групповую дис­куссию по поводу того или иного варианта в ходе принятия решения, а демонстративно подчеркивает свое согласие либо с лидером, либо с большинством. Этот феномен также имеет свою зеркальную форму, которая проявляется в демонстративном несогласии как способе «вы­делиться», подчеркнуть свою роль.

Эффект экспансии области решения. Означает, что имеет место иллюзорно преувеличенное представление о роли группы в решении проблем, входящих в ее компетенцию, а также тенденция подменять решения вышестоящих инстанций собственными групповыми решени­ями и стремлением расширять область решаемых задач.

Эффект замораживания потенциала. Имеет место в иерархиче­ски организованных группах. Выражен в том, что в силу ряда причин иерархия как механизм групповой организации способна блокировать проявление потенциальных, особенно творческих, возможностей ее чле­нов, что крайне нежелательно, поскольку ведет к снижению степени участия индивидов в выработке решений. Иерархические группы ха­рактеризуются меньшей оригинальностью и большей стереотипностью решений.

Эффект социальной фасилитации. Заключается в облегчающем влиянии группы на выработку индивидуумами решений. Другие члены группы выступают как в роли пассивных зрителей (публичный эффект влияния), так и в роли активных участников в процессах принятия ре­шений (коакционный эффект влияния). Этот феномен имеет свою зер­кальную форму в виде эффекта социальной блокады, выражающейся в сильном сдерживании индивидуальной активности.