Психология конфликтного поведения

Невозможность внешнего проявления активности в целенаправлен­ном действии и перенесение силы активности на внутреннее движение составляет один из основных факторов, определяющих вегетативные нарушения при неврозах. Поэтому существенным моментом снятия напряженности и облегчения состояния является обращение событий — изменение внутреннего движения на внешнее, и достижению этой цели могут способствовать все разновидности двигательной нагрузки.

Свойственная страдающему неврозом подчеркнутая эмоциональ­ность может привести к «бегству в болезнь», заменяющему разреше­ние конфликта. Уход в болезнь удобен в том смысле, что избавляет человека от необходимости принимать решения, переключая его вни­мание на заботу о своем здоровье и снижая тем самым на время акту­альность травмирующей ситуации.

В основе большинства неврозов обнаруживается внутренний конф­ликт, ощущение своей вины, своего упущения, вследствие которого и возникла травмирующая ситуация. Переживания становятся источни­ком невроза лишь в том случае, если они особо значимы, занимая цен­тральное место в системе отношений личности к действительности.

Эмоциональный конфликт при заболевании неврозом по своей при­роде социален. Человек заболевает не потому, что он стал жертвой не­справедливости, а потому, что проявленная по отношению к нему не- яраведливость (действительная или кажущаяся) нарушила его представления о справедливости, его веру в добро и зло, в смысл чело­веческого существования.

Громадное значение для психического и физического здоровья име­ет эмоциональный клип-а г на работе и дома. Настроение каждого во многом зависит от настроения окружающих, от их отношения, прояв­ляющегося в словах, в мимике, в поступках. Общаясь с людьми, невольно заражаешься их оптимизмом или унынием. Наиболее очевид­ные проявления благоприятной атмосферы, способствующие продук­тивности совместной деятельности людей, — внимание, расположен­ность, симпатия человека к человеку.

Одной из причин напряжения может быть и слишком тесное прину­дительное общение людей. Травмирующее воздействие определяется в этом случае тем, что сужение круга и углубление общения быстрее исчерпывают информативную ценность каждого из членов группы, что в конечном счете приводит к напряженности и стремлению к изоляции.

Стрессовые факторы могут действовать двояко: усиливать или ослаблять сплоченность группы, что проявляется в характере поведе­ния ее в конфликтной ситуации. Взаимопомощь, забота о других в стрес­совой ситуации способствует возникновению взаимной симпатии и ро­сту сплоченности и солидарности группы. При усилении сплоченности группы даже возникший конфликт «замыкается на какой-нибудь вне­шний объект», например на любое лицо, не входящее в состав группы, а при ослаблении возникает конфликт между ее членами. В тех случа­ях, когда такой конфликт открыто не реализуется, повышается стрем­ление к уединению любыми способами, в том числе принятием позы, позволяющей не встречаться взглядом. Эффективным средством сня­тия нагрузки в этом случае служит некоторая относительная изоля­ция — физическая или социальная.