Психология конфликтного поведения

Для больных язвенной болезнью характерны тревожность, раздра­жительность, повышенная исполнительность и обостренное чувство долга. Им свойственна пониженная самооценка, сопровождающаяся чрезмерной ранимостью, стеснительностью, обидчивостью, неуверен­ностью в себе и в то же время повышенная требовательность к себе, мнительность. Замечено, что эти люди стремятся сделать значительно больше, чем реально могут. Для них типична тенденция к активному преодолению трудностей в сочетании с сильной внутренней тревогой. По теории Бергмана предполагается, что указанная тревога порождает состояние напряжения, которое может сопровождаться спазмами глад­ких мышц стенки пищеварительных органов и их сосудов, наступаю­щее ухудшение их кровоснабжения (ишемия) приводит к снижению сопротивляемости этих тканей, перевариванию желудочным соком и к последующему образованию язвы. Важно обратить внимание на то, что вероятность возникновения повторных обострений заболевания тем больше, чем меньше скорректирована самооценка, связанная с указан­ными психологическими особенностями.

Мощность органических изменений при стрессе определяется обоб­щенной оценкой ситуации, а она, в свою очередь, тесно связана с мерой ответственности человека за порученное ему дело. Признаки эмоцио­нального напряжения, обнаруживающиеся в ответственных ситуациях, особо усиливаются при отсутствии физической нагрузки.

Психическое напряжение, неудачи, страх, срывы, чувство опаснос­ти являются наиболее разрушительными стрессорами для человека. Они порождают, кроме физиологических изменений, приводящих к сома­тическим заболеваниям, психические следствия эмоционального пере­напряжения — неврозы.

Невроз возникает при острейшем информационном дефиците, не­достатке сведений о возможности выхода из ситуации, мучительной для человека. Когда создается конфликт между необходимостью раз­решать жизненную ситуацию и невозможностью ее решения, посколь­ку неизвестно как, то в этих условиях может развиться невроз. Возни­кает такое функциональное состояние нервной системы, при котором резко возрастает чувствительность к сигналам от внешней и внутрен­ней среды.

Повышенная чувствительность выступает, с одной стороны, как механизм приспособления к недостатку информации, обеспечивая при­ток дополнительных сигналов, с помощью которых можно разрешить ситуацию. С другой стороны, повышенная чувствительность делает человека более восприимчивым к любым раздражителям и проявляется как излишняя плаксивость, нетерпеливость, взрывчатость, а также в виде болевых ощущений в ответ на сигналы из внутренней среды, ко­торые ранее не воспринимались.