Психология конфликтного поведения

Почему стресс вызывает соматические заболевания? Как уже было сказано, физиологические изменения при сильных эмоциях нередко связаны с избыточным энергетическим обеспечением как реакцией на непредвиденные обстоятельства. Не столько физиологические пере­стройки при мобилизации резервов могут оказаться чрезмерными и истощающими, сколько психологические установки и личностная по­зиция человека существенно влияют на его состояние. Врачи давно об­ратили внимание на связь преобладания конкретных эмоций с предрас­положенностью к определенным заболеваниям. Сердце чаще поражается страхом, печень — гневом и яростью, желудок — апатией и подавленным состоянием, а рвоты нарастают при беспокойстве.

Психологи и психиатры установили зависимость между соматиче­скими заболеваниями человека и его личностными особенностями, а так­же психологическим климатом, в котором он живет и работает. Если человек стремится занять в коллективе место, не соответствующее его реальным возможностям, то есть обладает повышенным уровнем при­тязаний, то он в большей мере подвержен развитию сердечно-сосудис­той патологии. Хронические коронарные заболевания гораздо чаще встречаются у лиц с выраженной целеустремленностью, честолюбием и нетерпимостью к своему ближайшему окружению. Вместе с тем об­наружено, что к гипертонии могут приводить ситуации, которые не дают человеку возможности успешно бороться за признание окружающими собственной личности, исключая чувство удовлетворения в процессе самоутверждения. Если человека подавляют, игнорируют, то у него развивается чувство постоянного недовольства собой, не находящее выхода и заставляющее его ежедневно «проглатывать обиду». Эти дан­ные позволяют, например, понять, почему среди черного населения США количество гипертоников в три раза больше, чем среди белого населения.

Для больных с сердечно-сосудистыми заболеваниями типична за­вышенная самооценка, приводящая к таким особенностям личности, как индивидуализм, неудовлетворенность своим положением в жиз­ни (профессией, должностью), конфликтность, пристрастие к «вы­яснению отношений». Это, как правило, люди сдержанные, скрыт­ные, обидчивые, тянущиеся к другим, но трудно с ними сходящиеся. При неблагоприятной ситуации или в случае болезни они нередко раз­рывают свои социальные связи, замыкаются на анализе своих субъек­тивных ощущений, не только уменьшая количество контактов, но и делая их более поверхностными, поскольку для них характерны по­вышенная чувствительность к словесным раздражителям, особенно к порицаниям, уход от острых конфликтных ситуаций и от таких эмо­циональных факторов, как дефицит времени или элементы соревно­вания.