Конфликтология. Шпаргалка

8) нехватка материальных и других видов ресурсов, необходимых для обеспечения эффективных и результативных управленческих решений.

Наиболее часто встречающиеся в конфликтах по вертикали субъективные причины в большинстве случаев обусловлены управленческими или личностными факторами. Так, например, недобросовестное исполнение своих обязанностей подчиненными; неэффективная культура общения, грубость; стремление руководителя утвердить свой авторитет любой ценой; выбор начальником неэффективного стиля руководства; отрицательная установка руководителя по отношению к подчиненному, и наоборот; напряженные отношения между руководителями и подчиненными; психологические особенности участников взаимодействия относятся к личностным факторам. В числе управленческих факторов следует отметить: необоснованные, неоптимальные и ошибочные решения; излишнюю опеку и контроль со стороны руководства; недостаточную профессиональную подготовку руководителей; неравномерность распределения служебной нагрузки среди подчиненных; нарушения в системе материального и нематериального стимулирования труда.

38. Понятие инновационного конфликта

В условиях рыночной экономики компаниям необходимо стремиться к качественному обновлению технологических и производственных процессов, внедрению различных типов инноваций по всей цепи движения продукта, начиная от разработки новых товаров (или модернизации уже существующих) и заканчивая построением новых типов отношений с потребителями своих товаров и услуг. Инновации (или нововведения) представляют собой целевые изменения, направленные на совершенствование и создание какого-либо нового продукта, технологии, организационной формы управления. Они направлены на создание условий для повышения производительности труда, позволяют увеличить спрос на выпускаемую продукцию, увеличить прибыль компании.

Содержание и особенность инновационной деятельности компании обусловливают необходимость персонала отвечать целому ряду требований :

1) обладать умением выдвигать и реализовывать нестандартные бизнес-идеи и решения;

2) иметь высокий уровень профессиональной квалификации и креативное мышление;

3) обладать высоким потенциалом активности и способностью к рискованным действиям;

4) иметь эффективные коммуникативные навыки;

5) иметь способности к обучению и самообучению, быть готовым к использованию чужого позитивного опыта.

Внедрение инновационных процессов в организации обусловлено деятельностью разных групп работников, занимающих различные позиции и обладающих разными возможностями для реализации инновационных целей. Принято выделять следующие группы :