|
К числу основных причин, вызывающих инновационный конфликт , следует отнести такие, как: 1) возможная нехватка или низкое качество используемых материально-технических ресурсов (часто положение осложняется дефицитом финансовых средств в организации или несогласием инвестора оплачивать приобретение дорогостоящих комплектующих); 2) пассивное отношение к инновационным процессам работников, которые по своим должностным обязанностям должны быть заинтересованы в инициации и внедрении нововведений (такое отношение объясняется увеличением и усложнением функциональных обязанностей, повышением ответственности за достижение конечных результатов, неудовлетворительным механизмом стимулирования инновационной деятельности, опасением за свое положение и статус в организации); 3) необходимость коренной перестройки работы многих организационных подразделений, начиная с руководящего состава и заканчивая производственными отделами; 4) ухудшение коммуникационных процессов и взаимоотношений топ-менеджмента и других ключевых сотрудников с руководителями низовых подразделений. Рационализация инновационных процессов будет способствовать решению большинства из перечисленных выше проблем и существенно понизит конфликтный фон внедрения организационных инноваций. Все инновационные конфликты можно разделить на две большие группы: деловые , возникающие между людьми, так или иначе связанными производственно-экономическими отношениями, и межличностные. Межличностные инновационные конфликты представляют собой острую конфронтацию противоположно направленных, несовместимых потребностей, мотивов, интересов основных конфликтующих сторон. Они могут разворачиваться как в сфере официальных, так и неофициальных отношений между сторонниками и противниками нововведений. Такие конфликты могут иметь ситуативную (в связи с чувством неопределенности и неуверенности; недостаточной или искаженной информированностью; непризнанием работника коллективом; несправедливостью) и характерологическую (связана с чертами характера; склонностью к агрессивному поведению; пониженной самокритичностью; нетерпимостью к недостаткам других) основу. Работник становится источником конфликта, когда его направленность, ценности становятся несовместимыми с интересами и ценностями коллектива, т. е. наступает момент, когда его цели и потребности вступают в противоречие с целями и потребностями малой группы (например, согласно групповым нормам не принято заниматься нововведениями). Возникновение деловых инновационных конфликтов в первую очередь обусловлено тем, что внутренним мотивом инициации и внедрения инноваций является креативный склад мышления некоторых людей, присущий им от рождения. Они имеют склонность к постоянному усовершенствованию свой профессиональной деятельности, оперативно улавливают новые проблемы, для них интересен сам процесс внедрения инноваций, а не только возможное получение материальных бонусов. Такие сотрудники по праву ждут признания своих заслуг, а не получая его, способны вступить в активное конфликтное противостояние. — 51 —
|