Конфликтология. Шпаргалка

3) метод игры (каждый участник пытается привлечь на свою сторону силы влияния в организации).

Основным преимуществом авторитарного типа является существенная экономия времени, а недостатком – перенос конфликта в скрытое состояние, вследствие чего возможен острый рецидив.

Партнерский тип представляет собой разрешение конфликта на основе конструктивных способов, что предполагает:

1) готовность к компромиссу, предполагающую взаимный поиск и нахождение решений; выработку альтернатив, приемлемых для всех конфликтующих сторон;

2) желание и готовность прислушаться к аргументам противоположной стороны;

3) конструктивное взаимодействие руководителя с участниками конфликта;

4) стремление совместить личностный и организационный факторы возникновения конфликтной ситуации.

Преимущества партнерского типа урегулирования конфликта: он ближе к реальному решению проблемы, позволяет найти объединяющие факторы, т. е. удовлетворить взаимные претензии и интересы противоборствующих сторон.

41. Особенности межгрупповых конфликтов

Реальная практика показывает, что в общественной жизни конфликтуют между собой не только индивиды, но и рабочие группы (как малые, так и большие). Как правило, выделяют следующие типы групп в обществе :

1) группы, основанные на различии их отношения к средствам производства (класс собственников и наемных работников);

2) группы, основанные на разделении труда (врачи, учителя и т. п.);

3) группы, образующиеся на основе общности языка, территории, культурных особенностей (этносы, нации);

4) группы, формирующиеся на основе социально-демографических различий (мужчины и женщины, пенсионеры и подростки);

5) территориальные образования (группы людей, проживающих в одном и том же населенном пункте: городе, селе, регионе и т. п.).

Некоторые группы образуются на основе сознательных действий людей (например, политические партии, общественные движения и организации). Любой член общества одновременно может быть членом и участвовать в деятельности различных групп (сотрудником отдела в организации, членом политической партии, участвовать в движении в защиту животных или окружающей среды и т. п.), которые могут иметь противоречивые интересы и потребности, вызывающие острые социальные конфликты между этими группами. Это приводит к тому, что на протяжении всей жизни человек постоянно оказывается втянутым в разнообразные (большие и малые, серьезные и несерьезные) межгрупповые конфликты. В таких конфликтах субъектами конфликтного взаимодействия выступают группы (малые, средние и микрогруппы). В основе развития межгрупповых конфликтов – столкновение разнонаправленных групповых мотивов и интересов. Именно это и составляет специфику межгруппового конфликта, что формирует специфический образ конфликтной ситуации, который носит характер групповых норм, ценностей и мнений.