Психология труда и человеческого достоинства

Страница: 1 ... 161162163164165166167168169170171 ... 379

'б. Наблюдается общая тенденция к повышению эффективно­сти деятельности (человек самообучается в процессе своего тру­да, а также за счет оптимизации самого труда — сокращение лиш­них операций и т. п.).

  1. Регуляция действий зависит от функционального состояния
    человека, т. е. важна оптимальная нагрузка на работника. При
    чрезмерной нагрузке — перенапряжение. При недостаточной на­
    грузке — атрофия интеллектуальных способностей, даже если ра­
    ботник компенсирует монотонный труд воображением и игрой,
    производительность падает.
  2. Для выполнения действий у человека есть несколько психо­
    физиологических механизмов, каждый из которых имеет свои воз­
    можности и ограничения (по вниманию, мышлению, памяти).
  3. Каждый человек располагает широким спектром поведенче­
    ских реакций и знаний. Все это ведет к значительным индивиду­
    альным различиям, т. е. к индивидуальному стилю выполнения
    одинаковых заданий.

10.Включенность в выполнение определенных видов деятель­
ности имеет ряд последствий для работающей личности. В плане
вознаграждения (оправданные или неоправданные надежды, а
может, и реализованные или нереализованные смыслы). В плане
повышения своего опыта и квалификации. Но есть и явно негатив­
ные последствия (стресс, дефицит времени и самое страшное —
профессиональные деструкции).

Р. А. Ру выделяет основные показатели, которые важно учитывать при проектировании действующих систем [цит. по: 5, с. 366—367]:

  • ориентация на задачу (полная информация о целях);
  • обратная связь (своевременность информации о процессе);
  • изменение в программе действия и уровне регуляции (воз­
    можность своевременного прерывания и корректировки процесса
    в случае непредвиденных обстоятельств);
  • обеспечение деятельности по контролю (информация об уже
    вьшолненном действии, но такая информация не должна преры-
    Вать основной процесс);
  • повышение эффективности работы (своевременная поддерж-
    а> например, если работник готов выполнять две задачи одно­
    временно);

•стремление поддерживать оптимальную нагрузку работы (воз-
0Жность регулировать уровень нагрузки самим работником);



186


187


• стремление уравновешивать возможные различия между пол зователями в области знаний, квалификации, способностей и I лей работы (но не как стремление к стандарту и единообразию] как создание системокомплексов, обеспечивающих выполнен работы и взаимодействие между работниками).

Р. А. Ру перечисляет также основные требования к пользовал лям компьютерных систем [там же, с. 367]:

— 166 —
Страница: 1 ... 161162163164165166167168169170171 ... 379