'б. Наблюдается общая тенденция к повышению эффективности деятельности (человек самообучается в процессе своего труда, а также за счет оптимизации самого труда — сокращение лишних операций и т. п.).
- Регуляция действий зависит от функционального состояния
человека, т. е. важна оптимальная нагрузка на работника. При
чрезмерной нагрузке — перенапряжение. При недостаточной на
грузке — атрофия интеллектуальных способностей, даже если ра
ботник компенсирует монотонный труд воображением и игрой,
производительность падает.
- Для выполнения действий у человека есть несколько психо
физиологических механизмов, каждый из которых имеет свои воз
можности и ограничения (по вниманию, мышлению, памяти).
- Каждый человек располагает широким спектром поведенче
ских реакций и знаний. Все это ведет к значительным индивиду
альным различиям, т. е. к индивидуальному стилю выполнения
одинаковых заданий.
10.Включенность в выполнение определенных видов деятель
ности имеет ряд последствий для работающей личности. В плане
вознаграждения (оправданные или неоправданные надежды, а
может, и реализованные или нереализованные смыслы). В плане
повышения своего опыта и квалификации. Но есть и явно негатив
ные последствия (стресс, дефицит времени и самое страшное —
профессиональные деструкции).
Р. А. Ру выделяет основные показатели, которые важно учитывать при проектировании действующих систем [цит. по: 5, с. 366—367]:
- ориентация на задачу (полная информация о целях);
- обратная связь (своевременность информации о процессе);
- изменение в программе действия и уровне регуляции (воз
можность своевременного прерывания и корректировки процесса
в случае непредвиденных обстоятельств);
- обеспечение деятельности по контролю (информация об уже
вьшолненном действии, но такая информация не должна преры-
Вать основной процесс);
- повышение эффективности работы (своевременная поддерж-
а> например, если работник готов выполнять две задачи одно
временно);
•стремление поддерживать оптимальную нагрузку работы (воз-
0Жность регулировать уровень нагрузки самим работником);
• стремление уравновешивать возможные различия между пол зователями в области знаний, квалификации, способностей и I лей работы (но не как стремление к стандарту и единообразию] как создание системокомплексов, обеспечивающих выполнен работы и взаимодействие между работниками).
Р. А. Ру перечисляет также основные требования к пользовал лям компьютерных систем [там же, с. 367]:
— 166 —
|