|
Количество таких несговорчивых работников возрастает. Нередко это связано с тем, что слишком часто проводящиеся опросы начинают надоедать персоналу. Если вследствие неучастия ряда работников в опросе количество заполненных анкет уменьшается, результаты опроса способны ввести менеджмент в заблуждение. Результаты изучения 194 работников позволили сделать вывод о том, что те, кто наотрез отказался заполнять анкеты, существенно отличаются от тех, кто согласился ответить на вопросы, интересующие компанию (Rogelberg, Luong, Sederburg & Cristol, 2000). Оказалось, что отказавшиеся работники более решительно настроены на увольнение. По сравнению с теми, кто согласился ответить на вопросы анкеты, они менее удовлетворены супервизорами и своей работой и не столь лояльны по отношению к компании. Кроме того, они не считают заслуживающими внимания шаги, предпринятые компанией в ответ на результаты предыдущего опроса. Опрос, проведенный в подобной ситуации, по своей сути является преимущественно опросом среди тех, чья удовлетворенность работой весьма высока и кто поддерживает политику менеджмента, а это значит, что его результаты не отражают взглядов всего персонала компании. ОНЛАЙН! Информация о результатах текущих опросов общественного мнения по разным вопросам представлена на сайтах www.ropercenter.uconn.edu, www.gallop.com и www.pollingreport.com. Американская ассоциация изучения общественного мнения публикует свои материалы на сайте www. aapor.org. Результаты опросов общественного мнения по политическим и социальным проблемам, а также по проблемам маркетинга, проведенных в России, представлены на сайте www.romir.ru/eng/default.htm. C маркетинговыми исследованиями, проведенными в Мексике, можно познакомиться на сайте www.amai.org, где они представлены на английском и испанском языках. Виртуальные лаборатории: исследования, основанные на Интернет-технологиях Сегодня организационные психологи для проведения своих исследований могут использовать Интернет. Исследования, проводимые в виртуальной лаборатории, требуют гораздо меньше времени и финансов, чем исследования, проводимые в университетских лабораториях или в реальных производственных условиях, и позволяют привлечь к участию в них гораздо более разнородные по своему составу выборки. В Интернете изучались анкеты претендентов на работу, определялись коллективные групповые установки, проводились психологическое тестирование и интерактивные эксперименты, в которых выявлялась реакция работников на стимулы, представленные на экранах их компьютеров. — 54 —
|