Психология и работа

Похоже, что потом, спустя какое-то время, удовлетворенность работой нарастает и продолжает нарастать и дальше. Взаимозависимость между удовлетворенностью работой и стажем аналогична взаимозависимости между удовлетворенностью и возрастом. Не исключено, что вообще мы имеем дело с одним и тем же феноменом, имеющим разные названия.

Использование навыков. Практически все выпускники колледжей, особенно те из них, которые работают в науке и в индустрии, жалуются на то, что работа не дает им возможности использовать те знания и навыки, которые они приобрели во время обучения. Опросы инженеров свидетельствуют об их неудовлетворенности такими аспектами работы, как заработная плата, условия труда, руководство и возможность продвижения. Результаты других исследований свидетельствуют, что люди гораздо лучше чувствуют себя на работе, если у них есть возможность использовать свои способности. В ходе бесед, проведенных с рабочими сборочного конвейера автомобильного завода в Швеции, выяснилось, что основным источником их удовлетворенности работой была возможность выпускать высококачественную продукцию (Eklund, 1995). Когда же условия труда или действия коллег лишали их такой возможности, удовлетворенность работой снижалась.

Конгруэнтность работы. Термином "конгруэнтность работы" обозначается соответствие требований, предъявляемых работой, способностям работника. Чем выше конгруэнтность, т. е. чем более полно совпадают личностные качества и навыки человека и требования работы, тем больше удовлетворенность работой. И напротив: чем ниже конгруэнтность, тем меньше вероятность того, что человек будет доволен своим положением.

Организационная справедливость. Термином "организационная справедливость" обозначается восприятие работниками отношения к ним компании как справедливого или несправедливого. Если работники считают, что к ним относятся несправедливо (воспринимаемая нехватка организационной справедливости), не приходится ждать от них ни удовлетворенности работой, ни высокой производительности труда, ни приверженности организации. При подобных обстоятельствах люди, как правило, пребывают в состоянии стресса, более настроены на писание всевозможных жалоб и на поиск новой работы. Сотрудники больших организаций или компаний, для которых характерен авторитарный стиль руководства, с "высоты своих рабочих мест", скорее всего, не очень высоко оценивают уровень организационной справедливости. Привлечение персонала к участию в принятии решений способно изменить их мнению об организационной справедливости в лучшую сторону (Schminke, Ambrose & Cropanzano, 2000).