|
Опрос 283 работников компании, претерпевающей серьезную реорганизацию, выявил связь между их неуверенностью в завтрашнем дне в связи с нависшей над ними угрозой увольнения и снижением уровня их приверженности организации и ухудшением психического и физического состояния. Чем больше человек увлечен своей работой, тем острее он переживает подобную ситуацию и тем больший вред она причиняет его здоровью (Probst, 2000). ОНЛАЙН! Текущая информация об увольнениях из различных организаций и об Интернет-сайтах, посвященных сокращению производства, переподготовке и поиску работы, представлена на сайте www.fullcoverage.yahoo.com/fc/buisiness/downsizing_and_layoffs. Удовлетворенность работой и поведение в организации Мы описали некоторые факторы, влияющие на удовлетворенность работой. Теперь давайте посмотрим, на какие аспекты нашего поведения в организации и как способен повлиять уровень удовлетворенности работой. Производительность труда. Результаты исследований свидетельствуют о существовании положительной, хоть и не очень тесной корреляции между удовлетворенностью работой и производительностью труда. Но стабильные результаты не получены ни в лабораторных, ни в полевых условиях. Отчасти это связано с тем, что в одних случаях производительность труда легче поддается измерению объективными методами, чем в других. Иными словами, разные виды деятельности требуют разных способов оценки производительности труда. Характер связи (удовлетворенности работой и производительности труда) тоже не столь очевиден, как могло бы показаться. Результатом удовлетворенности работой не обязательно становится более производительный труд, возможна и диаметрально противоположная причинно-следственная связь: повышение производительности труда может вызвать удовлетворенность работой. (Вспомните, что именно эта идея лежит в основе модели, названной циклом высокопроизводительного труда.) Удовлетворенность проистекает из удовлетворения наших потребностей. Если работа дает нам возможность удовлетворить их, мы стремимся вознаградить за это организацию доступным нам способом - увеличением производительности и улучшением качества труда. Возможно, подобная трактовка более приложима к менеджерам, чем к их подчиненным. Работа менеджеров предоставляет больше возможностей для удовлетворения потребности в самоактуализации, в достижениях и в профессиональном росте. Клерки и рабочие сборочных конвейеров имеют значительно меньше шансов и возможностей удовлетворить эти потребности высокого уровня. Между тем авторы исследования, в котором принимали участие 174 временно работающих клерка и которое мы уже упоминали выше, выявили довольно тесную положительную корреляцию между удовлетворенностью работой и результативностью труда (Ellingson, Gruys & Sackett, 1998). — 288 —
|