|
ОНЛАЙН! Дополнительная информация по этим вопросам представлена в Интернет-журнале для афроамериканцев-управленцев и бизнесменов на сайте www. blackenterprise.com. ОЖИДАНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ, СВЯЗАННЫЕ С ПОДЧИНЕННЫМИ ЕМУ ЖЕНЩИНАМИ Существует тенденция, проявляющаяся в том, что подчиненные, с которыми руководители связывают большие надежды, обычно работают лучше, чем подчиненные, от которых их шефы не ждут ничего хорошего. Этот феномен оправдывающихся ожиданий, названный эффектом Пигмалиона, наблюдается как в учебных заведениях, так и в производственных условиях. Когда педагогам или менеджерам говорят, что некоторые ученики или подчиненные особенно талантливы или квалифицированны, они начинают ждать от этих учеников или подчиненных более высоких результатов и нередко неосознанно и как бы между прочим "передают" свои ожидания тем, с кем эти ожидания связаны. Они могут предоставить "более способным" ученикам возможность чаще выступать в классе или "более квалифицированным" работникам - брать на себя большую ответственность. Результаты часто именно такие, каких руководители и ожидают: лучше работают те, в кого больше верят. Но на основании результатов двух исследований, проведенных в израильской армии, складывается впечатление, что эффект Пигмалиона "не срабатывает" в тех случаях, когда взрослые женщины обучаются по определенным программам. Объектом одного из этих исследований была группа женщин - младших офицеров под командованием женщин - командиров отделений. Во втором исследовании изучались три разных варианта: обучение мужчин мужчинами, обучение женщин мужчинами и обучение женщин женщинами. Групп, в которых женщины обучали бы мужчин, не было. Методика проведения эксперимента была одинаковой для всех групп. Формирование и экспериментальных, и контрольных групп подчинялось принципу случайного распределения. Все обучавшиеся были 18-20-летними людьми со средним образованием, отобранными для участия в эксперименте потому, что в ходе предыдущего обучения (тренинга) и при проведении психологического тестирования продемонстрировали высокие лидерские способности. Следовательно, можно было считать, что подготовка всех отобранных для обучения находится на одном уровне. Чтобы подтвердить факт существования ожиданий в тех группах, в которых должен был проявиться эффект Пигмалиона, руководители отделений по 9-балльной шкале оценили командный потенциал каждого из своих подчиненных. Рейтинги определялись на 1-й, 4-й и 6-й неделях 7-недельного курса обучения офицеров. О том, как обучавшиеся осваивали программу, судили по результатам тестирования с помощью тестов, ответы на вопросы которых предполагали выбор одного из нескольких вариантов. — 254 —
|