|
Действия авторитарных и демократических руководителей отличаются степенью делегирования своих властных полномочий подчиненным. Руководители, взаимодействующие с подчиненными, не свободны в своих действиях, ибо стремятся оправдывать их ожидания. Руководители, влияющие на подчиненных, воодушевляют их, трансформируют их поведение благодаря собственной харизме; они стимулируют интеллект и критическое отношения к происходящему. Природа власти руководителя может быть разной в зависимости от того источника, который ее питает: она может быть легитимной, референтной или экспертной, руководители обладают правом вознаграждать и правом принуждать. Ожидания, которые руководитель связывает с подчиненными, могут быть оправданными и повлиять на действия подчиненных (эффект Пигмалиона). Различные функции руководителя можно объединить в две группы, каждая из которых представляет собой определенный стиль руководства: неформальное руководство и организующее и направляющее руководство. Руководители, придерживающиеся первого стиля, принимают в расчет чувства своих подчиненных, руководители, придерживающиеся второго стиля, более всего заинтересованы в достижении организационных целей, связанных с эффективностью производства. Особенности стиля руководства зависят от места, занимаемого руководителем в организационной иерархии: чем выше должность, тем меньше неформальных и тем больше организующих и направляющих функций в его действиях. Успешные руководители первой линии ориентированы на своих подчиненных и поддерживают их, они лояльны как по отношению к ним, так и по отношению к организации. Их стиль руководства отличается демократизмом. Управленцам, чтобы быть эффективными, более, нежели навыки межличностных отношений, нужно умение принимать решения и профессиональные знания. От того, в какой мере менеджер сам способен позаботиться о собственном продвижении по службе, зависит и то, на какую поддержку своего босса он/она может рассчитывать. Стиль поведения, который может быть назван самоконтролем, обеспечивает более быстрое восхождение по служебной лестнице. Неуспех менеджера ("сход с рельсов") определяется скорее личностными качествами, нежели его профессионализмом. ПОДУМАЙТЕ НАД ЭТИМИ ВОПРОСАМИ 1. Как вы думаете, почему в этом исследовании женщинам-командирам не удалось создать эффекта Пигмалиона? Что еще можно было бы сообщить женщинам-командирам и какие действия можно было бы еще предпринять, чтобы вызвать эффект Пигмалиона в тех отделениях, которыми командовали женщины? — 256 —
|