|
В стрессовых рабочих ситуациях, требующих необычно быстрой и чрезвычайно эффективной работы, результативность и удовлетворенность скорее будут достигнуты в условиях авторитарного руководства. Организационные психологи полагают, что в подобных ситуациях работники осознают, что требования, предъявляемые работой, не совместимы с затратами времени, которых требует их участие в процессе принятия решений. Например, пожарники должны немедленно реагировать на сообщение о возгорании и выполнять команды своего шефа. Им некогда устраивать собрание, чтобы обсудить наиболее эффективный способ борьбы с огнем. Руководитель, взаимодействующий с подчиненными, и руководитель, влияющий на представления подчиненных Руководитель, взаимодействующий со своими подчиненными, обращает на это взаимодействие очень большое внимание. Руководители такого типа не свободны в своих действиях: для них важно, как они выглядят в глазах своих подчиненных. Принципиальное значение для такого контакта руководителя и подчиненных имеет восприятие последними способностей, компетентности и источников авторитета руководителя, а также те ожидания, которые они связывают с этими его качествами. Иными словами, поведение руководителя, взаимодействующего с подчиненными, зависит от того, что они думают о нем. Для осуществления своих функций руководители такого типа выявляют потребности своих подчиненных и за исполнение ими своих должностных обязанностей на определенном уровне адекватно вознаграждают их. Руководители, влияющие на представления своих подчиненных, более свободны в выборе действий. Представления подчиненных их не ограничивают. Руководители такого типа не действуют в соответствии с ожиданиями своих подчиненных, они скорее работают над тем, чтобы трансформировать потребности последних и направить их мысли в другое русло. Такие руководители будоражат воображение подчиненных теми перспективами, которые могут открыться, если будут достигнуты поставленные цели. Они создают образ той корпоративной культуры, которая может быть создана, заражают своей верой подчиненных и стимулируют развитие их собственных способностей; при этом они не отказываются ни от обратной связи, ни от советов. Результаты изучения примерно 200 менеджеров (от супервизоров до управленцев высшего звена), представляющих разные отрасли промышленности, свидетельствуют о том, что у руководителей, влияющих на подчиненных, более высокие оценки по результатам тестирования таких личностных качеств, как экстраверсия и сговорчивость, чем у руководителей, взаимодействующих со своими подчиненными (Judge & Bono, 2000). — 232 —
|