|
Неформальное руководство Неформальное руководство предполагает осведомленность руководителя о настроении подчиненных и его чувствительность к нему. Подобная модель функций руководителя имеет много общего с подходом к менеджменту, основанному на межличностных отношениях. Для руководителей, придерживающихся подобного неформального стиля, все их подчиненные - личности с уникальными потребностями и уникальной мотивацией. Успешные руководители должны относиться к каждому подчиненному с учетом его собственных чувств, что создает для менеджеров дополнительные трудности. Заботясь о высоких производственных показателях и прочих организационных целях, они должны одновременно быть внимательными и заботливыми по отношению к своим подчиненным и понимать их. Нельзя не заметить, что неформальное руководство имеет много общего со стилями руководства, о которых говорится в рассмотренных выше теориях. Забота о своих подчиненных присуща и руководителю, ориентированному на людей (вероятностная теория лидерства), и руководителю, привлекающему подчиненных к участию в принятии решений (теория достижения цели), и руководителю, придерживающемуся истинно демократического стиля руководства (теория нормативного решения), и руководителю, успешность которого определяется его отношениями с подчиненными (модель, основанная на контактах между руководителем и подчиненными). Организующее и направляющее руководство Функции, соответствующие этой модели, предусматривают решение задач, традиционно ассоциирующихся с ролью руководителя: организация работы, распределение обязанностей между подчиненными и направление их действий. Чтобы выполнить работу, менеджеры должны дать подчиненным конкретные задания, указать, как эти задания должны быть выполнены, и наблюдать за работой, чтобы удостовериться в ее надлежащем выполнении. Эти действия могут потребовать известной доли авторитаризма, в частности, в том, что касается принятия решений, и у руководителей просто может не быть времени или возможности думать о потребностях или чувствах своих подчиненных: определенная работа должна быть выполнена в точно обозначенные сроки, а качество соответствовать определенным требованиям. От соблюдения этих условий зависят и успех организации, и судьба менеджера как работника. Поэтому менеджерам не всегда легко сочетать требования, предъявляемые моделью, соответствующей неформальному руководству, и требования модели организующего и направляющего руководства. — 237 —
|