|
секретарей помощников депутатов - 484; внештатных секретарей помощников - 148; помощников секретарей помощников - 220; секретарей помощников помощников депутатов - 82. Пол Лайт, старший научный сотрудник Института Брукингса (Brookings Institution), изучающий то, что он сам называет "трепетом перед титулами", с юмором относится к собственной работе. Он говорит, что ему нужна должность шефа персонала, и добавляет: "но до тех пор, пока у меня не будет помощника шефа персонала, я буду никем". Источники: Please, hold for the Deputy Deputy. New York Times, March 14, 1999; Title search: What's in a name? St. Petersburg (FL) Times, July 26, 1998. Результаты исследования, проведенного с участием 125 продавцов большого магазина розничной торговли, свидетельствуют, что те, у кого были прочные отношения с руководителем, активнее стремились к достижению поставленных перед ними целей, нежели те, у кого таких отношений не было (Klein & Kim, 1998). Исследование, которое было проведено в фирме, занимающейся импортом, с участием 106 ее сотрудников и их руководителей, позволяет говорить о существовании заметной связи между уровнем отношений "подчиненный-руководитель" и делегированием последним своих "начальственных" полномочий. Иными словами, руководители со значительно большей готовностью склонны делиться властью с теми подчиненными, с кем их связывают прочные личные отношения. В результате подчиненные, которым предоставлены определенные полномочия, начинают лучше исполнять свои обязанности, и их удовлетворенность работой возрастает (Schriesheim, Neider & Scandura, 1998). Анализ работы 317 банковских служащих подтверждает позитивную связь между уровнем межличностных отношений "руководитель-подчиненный" и высокой результативностью труда последнего. Результаты свидетельствуют также о том, что эти отношения поддерживались даже тогда, когда подчиненные и руководитель оказывались в разных географических точках, т. е. когда подчиненные работали вдали от своего непосредственного руководителя - в другом офисе или даже в другом городе. Исследователи пришли к выводу, что взаимные доверие и уважение, возникшие в процессе тесных межличностных отношений, оказываются сильнее физического расстояния, и подчиненные и руководители продолжают сообща действовать так, как того требуют организационные цели (Howell & Hall-Merenda, 1999). — 230 —
|