|
Обучение без отрыва от производства Обучение без отрыва от производства - один из старейших и наиболее распространенных методов обучения, заключающийся в том, что люди обучаются необходимым навыкам непосредственно в процессе выполнения работы. Под руководством опытного оператора, супервизора или специально обученного инструктора они учатся и работают одновременно. Они либо обслуживают оборудование, производящее ту или иную продукцию, либо помогают покупателям в магазинах, что дает им возможность, работая, приобретать определенную квалификацию. Основное преимущество обучения без отрыва от производства заключается в его экономичности: организации не нужно ни создавать и оснащать необходимым оборудованием специальные учебные классы, ни тратить деньги на их содержание. Поскольку обязанности наставников исполняют кадровые рабочие и супервизоры, отпадает необходимость нанимать профессиональных инструкторов и оплачивать их труд. Более очевидное преимущество - положительный перенос знаний. Не приходится беспокоиться о том, сможет ли человек использовать на рабочем месте те знания, которые получены им в учебном классе, потому что учебный класс и рабочее место - это одно и то же. Если говорить о других психологических факторах, то учащийся с самого начала не испытывает недостатка в активной практике. Уровень его мотивации должен быть высоким, поскольку релевантность тренинга работе не вызывает сомнений. Обратная связь понятна и очевидна: хорошая работа удостоится похвалы, а плохая проявится в виде бракованного изделия или вызовет недовольство клиента. Однако, в конечном счете, может оказаться, что обучение без отрыва от производства стоит вовсе не дешево. Рабочие и супервизоры, обучающие новичков, вынуждены отрываться от своих конкретных должностных обязанностей, что может привести к уменьшению выпуска готовой продукции. Причинами дополнительных финансовых потерь становятся также низкая производительность руда новичков и те поломки оборудования, которые возникают из-за их неопытности. На некоторых производствах просто опасно допускать к оборудованию необученных людей, ибо их действия могут причинить вред не только им самим, но и другим работникам. Как правило, несчастные случаи чаще происходят с теми, кто обучается на производстве, чем с опытным персоналом. Использование кадровых работников или супервизоров в качестве инструкторов не гарантирует того, что новые работники получат адекватную подготовку. То, что человек справляется со своей работой и имеет большой производственный стаж, еще не означает, что он способен передать свои знания и навыки кому-то другому. Обучение без отрыва от производства нередко бывает несистематичным и неадекватным, и часто ограничивается тем, что супервизор говорит новичку: "Давай, действуй. Будут вопросы - подойдешь ко мне и спросишь". — 196 —
|