|
Чтобы быть максимально эффективной, реакция на ненадлежащее поведение (обратная связь) должна последовать как можно быстрее, лучше - непосредственно за ним. Если учащийся выполняет какие-либо действия не в той последовательности, в какой их следует выполнять, желательная перемена более вероятна, если ему немедленно скажут об этом. Общий итог лучше тогда, когда программой обучения предусматривается регулярное информирование учащихся об их успехах. Чем более конкретны и подробны замечания, тем они полезнее. Подкрепление. Чем значительнее вознаграждение, следующее за действием, тем легче и быстрее оно усваивается. Вознаграждение, или подкрепление, может принимать различные формы, включая и высокий балл за результаты тестирования, и золотую звездочку на диаграмме, отражающей успехи группы, и одобрение со стороны супервизора, выражающееся в виде дружеского похлопывания по спине, и повышение по службе за успешное завершение программы обучения. Разработав систему поощрений, менеджмент способен эффективно стимулировать персонал, подкрепляя только те его действия, которых от него ждут и на овладение которыми направлено обучение. Вознаграждение должно следовать непосредственно после желательного действия. Чем больше промежуток времени между ними, тем менее эффективно подкрепление, поскольку учащемуся может быть трудно понять, что его вознаградили именно за этот поступок. На ранних стадиях научения подкрепление должно следовать за каждым правильным действием. После того как определенные навыки уже приобретены, необходимость в постоянном подкреплении отпадает. Вполне достаточно вознаграждать учащегося периодически, например, за каждое третье или за каждое десятое надлежащее действие. Методы обучения Теперь, когда мы уже рассказали и о характерных особенностях, присущих людям, приступающим к обучению по программам, разработанным в организациях, и о психологических факторах, влияющих на научение, давайте рассмотрим конкретные методы обучения, к которым прибегают различные организации. Каждому методу присущи как определенные достоинства, так и недостатки, и то, какой из них используется, зависит от целей, стоящих перед организационной программой обучения, от способностей работников и от характера того материала, который им предстоит изучить. ОНЛАЙН! Информация об истории развития производственного обучения, начиная от методов обучения без отрыва от производства до современных методов, представлена на сайте www.msu.edu/sleightd/trainhst.html. Информация о том, как студенты колледжей могут получить право на бесплатный производственный опыт или кредит для его оплаты, представлена на сайте www.internsnet.com. — 195 —
|