|
Если требования, предъявляемые в период обучения, и требования, предъявляемые работой, совпадают, можно говорить о положительном переносе. Материал, усвоенный во время обучения, будет способствовать тому, что человек научится выполнять определенные операции или усовершенствует свои прежние навыки. Чем больше учебная ситуация похожа на реальную производственную ситуацию, тем больше этот перенос. В связи с расширяющимся использованием для тренировочных целей виртуальных производственных ситуаций вопрос об идентичности учебных и производственных ситуаций приобретает все большее значение. Можно ли перенести на реальную рабочую ситуацию навыки, приобретенные на компьютерном тренажере? Утвердительно на этот вопрос ответили 58 израильских военных летчиков. Некоторые из них, прежде чем приступить к полетам, в течение 10 часов тренировались, играя в компьютерную игру Space Fortress. Эта игра имитирует те действия, которые летчик должен совершать в реальном воздушном бою. Установлено, что те пилоты, которые прошли предварительную тренировку на компьютерных тренажерах, значительно лучше выполняли учебные полеты, чем их товарищи, не проходившие подобной тренировки (Gopher, Weil & Baraket, 1994). Если ситуация, в которой проходило обучение, мало похожа на ту, в которой предстоит работать, произойдет отрицательный перенос знаний. При этом навыки, полученные в учебном классе, будут мешать выполнению работы. В этом случае, прежде чем человек начнет работать, его поведение или навыки должны быть модифицированы, т. е. его нужно переучить. При условии, что обстановка, в которой работник оказывается после завершения обучения, удовлетворяет некоторым требованиям, позитивный перенос знаний облегчается. Наибольшее значение имеет поддержка со стороны супервизора и подкрепление того поведения и тех навыков, которым работник обучался. Также положительно сказывается и возможность использовать на рабочем месте навыки, приобретенные в процессе обучения, и оценка результативности труда вскоре после завершения обучения. Не меньшее значение имеет и общая ситуация в организации, так называемый организационный климат. Чем активнее организация поддерживает программы обучения, тем более вероятен перенос знаний, полученных в ходе обучения, в реальные производственные условия. Обратная связь. Люди проявляют большую готовность к овладению знаниями, когда получают объективную информацию о своих успехах. Обратная связь, иногда называемая "знаниями о результатах", позволяет учащимся судить об уровне их достижений. Обратная связь важна также и для поддержания мотивации. Если во время обучения учащиеся не получают обратной связи, они могут усвоить совсем не то поведение и закрепить не те навыки, которые нужны на рабочем месте. — 194 —
|