Проблемность в профессиональной деятельности

При разработке методов анализа длительностей межсаккади-ческих интервалов следует, конечно, учитывать стохастический характер выполнения циклов регуляции и размытость отличий между ними на соседних уровнях. Статистические методы для такого анализа не применимы вследствие их исходных аксиома­тических требований квазистационарности исследуемых процес­сов и наличия большого числа данных для обработки. В случае нестационарности макродинамики деятельности, когда возможно появление единичных циклов регуляции каких-либо уровней, а также с учетом размытости различий между диапазонами цик­лов регуляции соседних уровней, более приемлемы методы не­четких множеств, кластеризации и таксономии. Таким образом, для определения диапазонов изменения МСИ на каждом уровне регуляции также необходима разработка процедуры их таксоно­мического анализа.

2.1. Метод анализа проблемностей в психической регуляции

Целью метода анализа проблемностей, разработанного Ю. Я. Го­ликовым, является раскрытие содержательной стороны процессов регуляции деятельности и характера ее макродинамики на основе выделения алгоритмов разрешения проблемностей [14, 20].

Для выделения проблемностей в процессе индивидуальной деятельности используются методики наблюдения, опроса и ре­портажа, которые позволяют достаточно адекватно регистриро­вать их наиболее характерные признаки. Этими признаками могут быть некоторые внешние особенности деятельности и поведения, форма и содержание речевых сообщений операторов, их объяс­нение происходящих событий и своих действий и решений, ко­торые косвенно позволяют судить о характере и причинах воз-

29

никающих в деятельности неопределенностей, неоднозначностей и затруднений.

Так, при наблюдении для выделения проблемностей могут быть использованы следующие характерные внешние особенно­сти деятельности и поведения операторов:

— показывающие успешность реализации тех или иных профессиональных функций (в частности, неуверенность разной степени, недостатки или ошибки в организации процесса кон­троля и управления);

— отражающие внешнюю сторону поведения (например, за­медленность или резкость в движениях, осторожность, затор­моженность, растерянность, несобранность, невнимательность).

Опрос операторов после выполнения деятельности позволяет уточнить ее особенности, выявленные в ходе наблюдения, выяс­нить причины допущенных ошибок и затруднений, степень по­нимания ими логики функционирования и управления системами.