Проблемность в профессиональной деятельности

Основной областью применения данных методов является деятельность операторов сложных человеко-машинных комплек­сов как в реальных условиях эксплуатации, так и в процессе профессиональной подготовки на тренажерах. Дополнительной областью применения данных методов могут быть различные виды деятельности со сложной динамикой, в которых мысли­тельные процессы доминируют над исполнительными, в частно­сти, операторов транспортных средств, пользователей компью­терной техники, операторов диспетчерских служб и систем мо­ниторинга.

Параметры деятельности, определяемые методами

Разработанные методы позволяют проводить параллельно каче­ственный и количественный анализ динамики деятельности и согласование их результатов для обеспечения необходимой точ­ности и достоверности. Качественный анализ направлен на рас­крытие сущности и содержания психической регуляции по дан­ным наблюдения, опроса и репортажа операторов, а количест­венный — на ее автоматизированную оценку по данным анализа движений глаз.

Для проведения качественного анализа регистрируются ха­рактерные признаки деятельности, в частности, ее внешние про-

24

явления, форма и содержание речевых сообщений операторов, их объяснение происходящих событий и своих действий и решений, которые дают возможность судить о характере и причинах воз­никающих проблемностей.

Количественный метод измеряет фазовые параметры движе­ний глаз, регистрируемых с помощью ЭОГ на персональном компьютере для автоматизированной оценки интервалов между саккадами.

Качественный метод предназначен для обеспечения достовер­ности результатов анализа процессов регуляции в деятельности. Однако его ограничением являются высокая трудоемкость ис­следования и недостаточная точность получаемых результатов, В свою очередь, количественный метод обладает необходимой точ­ностью результатов и возможностью автоматизированной оценки деятельности, что существенно снижает его трудоемкость. При этом достоверность его вычислительных процедур была обосно­вана с помощью качественного метода,

Для обеспечения высокой точности и достоверности результа­тов исследования необходимо сочетание и взаимодействие этих двух методов, что позволяет использовать их достоинства и пре­одолеть недостатки. Такой подход к разработке методов анализа и оценки процессов психической регуляции будет удовлетворять принципу сочетания количественных и качественных методов в системных исследованиях, требующему, в частности, определе­ния форм и средств взаимодополнения и компенсации ограниче­ний одних методов положительными аспектами других.