|
4, 5, 6, 9-я зоны (голова обычно поднята) |
Основная часть
В основной части переговоров ведется обсуждение предмета переговоров. Нельзя начинать это обсуждение при выраженном барьере вражды. Для снятия барьера вражды и других барьеров могут использоваться такие методы психологического воздействия:
• убеждение;
• внушение;
• принуждение.
Методы психологического воздействия
Психологическое воздействие в зависимости от того, с какой целью оно применяется, может быть отнесено как к методам управления, так и к методам манипулирования.
• Внушение
Внушение — одно из средств взаимного влияния людей в процессе общения. При внушении в состоянии бодрствования для внушаемого характерно не бессознательное и бесконтрольное восприятие информации, а лишь оценка ее со сниженной степенью критичности.
Для разных людей характерна различная степень внушаемости. Она не постоянна даже у одного человека и зависит:
• от характера социальной роли (резкое снижение социальной роли приводит к повышению внушаемости и наоборот);
• возраста (молодые подвержены внушающему воздействию в большей мере, чем люди зрелого возраста);
• уровня культуры нации;
• уровня образования — образованные менее внушаемы;
• пола— женщины более внушаемы, чем мужчины, однако если женщина лидер, ее внушаемость может снизиться;
• типа нервной системы — мыслительный тип менее внушаем, чем эмоциональный;
• текущего психического состояния (при тревожности повышается внушаемость);
• условий (необходимо создать внешние условия);
• фонового состояния (нужно добиться релаксации объекта).
Факторы, затрудняющие или облегчающие процесс внушения, приведены в таблице 2.
Таблица 2
|
Трудно внушаемые |
Легко внушаемые |
|
Сильный тип нервной системы |
Слабый тип нервной системы |
|
Быстрый темп психической деятельности |
Медленный темп психической деятельности |
|
Высокая переключаемость и устойчивость внимания |
Низкая переключаемость и устойчивость внимания |
|
Скептический |
Доверчивый |
|
Спокойный |
Тревожный |
|
Упрямый |
Податливый |
|
Необязательный |
Исполнительный |
|
Высокая потребность в самоутверждении |
Низкая потребность в самоутверждении |
|
Творческое мышление — 135 —
|