|
• о степени достижения цели; • впечатлении о партнерах по общению; • эффективности действий членов команды. После этого руководитель подводит итоги, дает персональную оценку успешности или ошибочности действий каждого участника прошедших переговоров. Формализовать результаты переговоров можно, используя Форму 2 (приложение 8). Схема переговоров, их стратегия и тактика могут меняться в зависимости от ситуации, темы переговоров и состава участников. Наиболее сложными являются переговоры с террористами, захватившими заложников. Такие переговоры должны вести только специально подготовленные сотрудники. Эти вопросы будут рассмотрены в соответствующем спецкурсе. Заключение Предложенный курс является первой попыткой выделить психологическую компоненту деятельности по обеспечению корпоративной безопасности. Разделение проблемы психологического обеспечения деятельности службы безопасности фирм, компаний, корпораций на выделенные фрагменты носит условный характер. В реальности существует некое поле взаимодействия векторов угрозы и векторов противодействия им. Взаимодействие происходит на нескольких уровнях и по различным механизмам. Один из таких уровней — психологический, а механизмами его функционирования являются законы функционирования человеческой психики. В рамках этой работы рассмотрены наиболее общие закономерности. Те, кто хотел бы разобраться в более тонких механизмах, могут это сделать, изучив курс общей и социальной психологии, психологии принятия решений, психологии управления в экстремальных ситуациях, психологии манипулирования, курс психодиагностики. — 141 —
|