Метод наблюдения и беседы в психологии

В качестве катализатора руководители способствуют раз­витию событий. Они побуждают группу к действию и при­влекают внимание группы к текущим задачам и чувствам уча­стников. Как сказал Фиберт (1968, р.835), руководитель в роли катализатора «как бы держит перед группой зеркало для того, чтобы участники могли видеть свое поведение; уп­рекает их за поверхностность в выражении чувств и побуж­дает к близости*.

339

Выступая в качестве катализатора, руководители исполь­зуют свое умение действовать в межличностном общении в теплой, искренней и эмпатической манере, создавать в груп­пе положительную обратную связь и проявлять способность быстро реагировать на возникающие межличностные ситуа­ции. Руководитель старается высвободить индивидуальный и групповой терапевтический потенциал как средство достиже­ния изменения в личностных структурах участников.

Руководитель группы является также дирижером группо­вого поведения. В этой роли он старается облегчить взаимопе­редачу участниками вопросов и информации, сообщающих об их эмоциональном состоянии, помогает группе решать про­блемы и достигать цели. Когда группе не удаются эффектив­ные действия в трудной ситуации, руководитель может вме­шаться, используя методы терапевтического воздействия. Мастерство дирижера состоит в регулировании возможных ва­риаций внутри группового поведения, в поддержке попыток участников исследовать проблемы и обсуждать возникающие у них мысли и чувства, в защите участников от воздействия на них неприемлемых для данной группы форм поведения и в выравнивании вкладов участников в групповое взаимодействие. Без четких указаний руководителя групповая ситуация может оставаться довольно неопределенной, а уровень тревожности высоким. Поскольку умеренная тревожность, по-видимому, полезна для обучения, руководитель может регулировать по­рог тревожности в группе, применяя или не применяя струк­турированный подход и используя специальные методы для демонстрации индивидуального поведения или для противо­стояния участникам.

Руководитель группы выступает и как образец участника, В зависимости от группового метода руководители проводят четкую границу между пребыванием в группе и за ее предела­ми. Активное участие и содействие руководителя помогает членам группы почувствовать уважение и заботу, В своем осо­бом положении руководители не могут противостоять подра­жанию членов группы их поведению* В некоторых группах под­ражание выступает элементом преднамеренных действий, например при демонстрации модели поведения пассивно-агрессивным знакомым, но в большинстве психокоррекцион-ных групп руководители действуют в качестве образцов при­мерных участников группы ненамеренно. Наоборот, именно реализация открытости и аутентентичности при самораскры-