Основы инженерной психологии

Организационное обеспечение занимается вопро­сами профессионального отбора и обучения операто­ров, создания рациональных режимов их труда и отды­ха. Этот вид имеет своей целью включение в систему операторов, обладающих нужными для работы профес­сиональными качествами. Задачи этого типа решают­ся в процессе эксплуатации СЧМ с использованием рекомендаций психологии труда и педагогики, психо­физиологии и гигиены труда, производственной меди­цины и социальной психологии.

у Таким образом, три рассмотренных вида обеспече­ния деятельности направлены на рациональное создание трех основных частей СЧМ: технических средств, операторов, рабочей среды. Кроме них в качестве вспо­могательных можно выделить также научно-методичес­кое и управленческое обеспечение [184].

Результатом обеспечения деятельности оператора является оснащение его необходимыми средствами деятельности. Под ними понимаются материальные, энергетические или информационные образования, с помощью которых реализуется деятельность [216]. Средства деятельности подразделяются на внутренние и внешние. Внутренние средства внутренне присущи человеку; под ними понимаются такие компоненты деятельности человека, как знания, навыки, умения, программы действий, образы, понятия и т. п. К внут­ренним средствам следует отнести и ту потенциаль­ную энергию, которая заключена в двигательном ап­парате человека [53].

К внешним относятся материальные (технические) средства, непосредственно используемые оператором в процессе работы либо обеспечивающие ее выполне­ние. К ним относятся основные и вспомогательные рабочие средства, средства обеспечения и средства подготовки.

Основные средства непосредственно участвуют в информационном обмене между человеком и машиной. К ним относятся средства отображения информации (дисплеи, различного рода табло, мнемосхемы, экраны, графопостроители и др.) и органы управления (пульты с органами управления, клавиатуры, кнопочные пуль­ты, переключатели, тумблеры, световые карандаши и пр.).

Вспомогательные рабочие средства непосредствен­но не участвуют в информационном обмене между че­ловеком и машиной, но используются оператором в процессе его деятельности. Это — средства связи и передачи данных (телефонные, телевизионные, теле­графные, видеотелефонные и др. аппараты), средства сигнализации (специальные индикационные и сигнали­зирующие устройства, зуммеры, звонки и т. п.), конст­руктивные элементы (шкафы, столы, столешницы, под­ставки, планшеты и т. д.), вспомогательные устройства (световые указки, настольные лампы и стекла, специ­альные приспособления и пр.).