Основы инженерной психологии

При многомерно-весовом описании деятельности предусматривается также и учет качественного свое­образия каждого вида деятельности, определяющих как составляющие деятельности, так и ее условия. Выделя­ются критерии, обусловливающие мотивацию деятель­ности человека, значимость для него отдельных дей­ствий, а также критерии, определяющие для него уровень работоспособности и утомления, операцион­ную или эмоциональную напряженность и т. п. Более подробно техника проведения такого описания дается в работах [15, 160].

Второй подход предназначен для характеристики компонентов исследуемой деятельности, представления ее операциональной структуры и раскрытия психоло­гического содержания отдельных действий и операций. Описание деятельности в этом случае предполагает составление перечня элементарных преобразований ситуации или объекта, предписываемых целью трудо­вого процесса. Последний расчленяется на конечное число элементов, поддающихся измерению и регист­рации, затем выявляются их функциональные связи. В такие описания включаются не только элементы де­ятельности человека, но и процессы, реализуемые тех­ническими средствами. Одним из наиболее сложные вопросов при таком подходе к описанию деятельности является установление меры дискретности, т. е. уров­ня детализации рассматриваемых элементов трудово­го процесса. Для их определения приходится анализи­ровать и оценивать совокупность вопросов, начиная от специфики задачи и кончая реализацией моторных действий и контролем за ними. Трудности определе­ния элементарных составляющих деятельности застав­ляют осуществлять ее описание на уровне единиц, которые непосредственно могут фиксироваться в про­цессе работы (например, отсчет показаний прибора, поворот рукоятки, перемещение руки или взгляда и т. д.), или явно выраженных логических условий, кото­рые, очевидно, присутствуют при выборе способа действия. Такой подход наиболее полно реализуется с помощью алгоритмического описания деятельности (его словесная форма, логическая, структурная и граф-схема алгоритма), путем составления диаграмм и органинграмм деятельности, ее описания с помощью спе­циальных символьных языков.

Названные методы операционально-структурного описания позволяют во многих случаях достаточно детально охарактеризовать трудовой процесс и могут быть положены в основу его последующего анализа. Они позволяют оценить, например, такие показатели трудового процесса, как степень разнообразия рабо­ты, интенсивность процесса в целом или его какого-либо этапа, степень стереотипности, логической слож­ности алгоритма решения задач и т. п. Кроме того, описание деятельности на уровне элементарных дей­ствий может быть использовано для составления инст­рукций по работе оператора при решении тех или иных задач.