Основы инженерной психологии

Под описанием деятельности понимается ее ото­бражение с помощью некоторой системы знаковых средств. Описание деятельности является важнейшей задачей профессиографии — научного метода описа­ния профессии. Выделяют два основных подхода к описанию деятельности оператора: на уровне системы «человек-машина» и на уровне отдельных операций. Первый подход служит для раскрытия и отобра­жения только общих психологических особенностей, присущих всей рассматриваемой деятельности (ее организации, композиции, структуре, составу и т. п.). Описание деятельности при этом включает:

• перечень функций, выполняемых человеком в процессе деятельности;
• связь человека с отдельными техническими средствами;
• совместное отображение перечня функций и связей.

Указанные задачи решаются путем пространствен­но-организационного или многомерно-весового описа­ния деятельности [15, 22].

Пространственно-организационное описание явля­ется одним из простых способов установления взаимо­связи между человеком и техническими средствами. Описание осуществляется с помощью схемы, на кото­рой изображены технические средства, с одной сторо­ны, и человек или группа людей — с другой. Связи между этими компонентами системы изображаются с помощью стрелок, указывающих направление переда­чи информации или направление воздействия. Форма стрелок может означать характер связи, иногда ее значимость, цифрами обозначается частота использо­вания данной связи. Такой вид описания используется главным образом при анализе деятельности оператора со средствами индикации, отображения информации и органами управления на пультах. Сходный способ может быть применен и для описания информацион­ных потоков в системе.

Многомерно-весовое описание заключается в объединении наиболее существенных факторов пока­зателей деятельности и в представлении их в единой стандартизированной форме. Для такого описания тре­буется прежде всего выделить те показатели и факто­ры, влияние которых на деятельность признается наи­более существенным. Затем необходимо определить показатели этих разнородных и качественно различных факторов в единых величинах, например, в весо­вых коэффициентах или баллах. При этом представляется возможным все переменные объединить в еди­ной схеме и рассматривать их с учетом удельного веса в деятельности. Весовые коэффициенты могут опреде­ляться путем как непосредственных или косвенных из­мерений, так и экспертных оценок.