Основы инженерной психологии

Рассмотренные методы описания деятельности оператора являются основой для ее последующего анализа, в результате которого вскрывается сущность отдельных ее элементов и деятельности в целом, дают­ся указания о способах ее выполнения. Наиболее раз­работанным является системный подход к анализу деятельности, разработанный В.Д. Шадриковым [202]. При таком подходе предусматривается несколько уровней анализа: личностно-мотивационного, компо­нентно-целевого, структурно- функционального, ин­формационного, психофизиологического, индивидуаль­но-психологического.

Уровень личностно-мотивационного анализа пред­полагает изучение системы потребностей личности, с одной стороны и возможностей их удовлетворения, заложенных в особенности профессии, — с другой. Степенью взаимосоответствия этих двух аспектов оп­ределяется уровень мотивации трудового поведения. На уровне компонентно-целевого анализа вскрывают­ся цель и значение каждого действия в общей струк­туре трудовой деятельности. При этом должна рассмат­риваться не только внешняя сторона, но и внутренняя, связанная с реализацией психических свойств работ­ника и психических процессов, участвующих в выпол­нении действий. На уровне структурно-функциональ­ного анализа изучаются принципы организации и механизмы взаимодействия отдельных действий в це­лостной структуре деятельности. При этом вскрывают­ся связи между отдельными действиями, их значимость и вес. На уровне информационного анализа выявляются те признаки, ориентируясь на которые работник выполняет трудовые действия, устанавливаются спо­собы получения работником информации, необходимой для деятельности, изучается организация информаци­онного потока во времени и т. п. На психофизиологи­ческом уровне проводится изучение физиологических систем и процессов, опосредствующих деятельность. Большое значение при этом придается анализу активационных и информационно-энергетических процес­сов. Уровень индивидуально- психологического анали­за предполагает изучение субъекта деятельности, личности работника во всем многообразии ее свойств. В результате сочетания всех перечисленных уров­ней описания деятельности она предстает как многоуровневое полиструктурное образование. При этом системный анализ требует рассматривать любое яв­ление в развитии, что по отношению к профессиональ­ной деятельности выступает, в частности, как требо­вание изучения процесса овладения деятельностью, становления профессионального мастерства. Даль­нейшая разработка методов системного анализа дея­тельности требует конкретизации приемов выявления существенных связей изучаемых структур и их дина­мики. В качестве одного из таких приемов можно использовать регистрацию психологических свойств, синхронно проявляющихся и воздействующих друг на друга при совершении того или иного действия. В ре­зультате строится матрица связей, которую можно выразить графически в виде структуры профессио­нально важных свойств работника (структурограмма).