Основы инженерной психологии

Эффективное изучение деятельности оператора может быть проведено только при разумном сочетании различных методов. Это вытекает из требований сис­темного подхода.

Так, например, при проектировании деятельности оператора на ранних этапах проектирования целесо­образно применение математических методов. С их помощью можно оценить в общем виде место операто­ра в СЧМ, рассчитать основные показатели его дея­тельности, предъявить требования к техническим уст­ройствам СЧМ. В дальнейшем по мере детализации проекта и получения необходимых исходных данных появляется возможность более полного исследования деятельности оператора с помощью имитационной модели. Однако при этом может возникнуть необходи­мость получения некоторых исходных данных. Тогда проводится лабораторный эксперимент частного характера. На более поздних этапах проектирования стано­вится возможным проведение комплексного экспериментального лабораторного исследования, дополненно­го замерами физиологических показателей оператора, их опросом о характере выполняемой деятельности, некоторыми математическими расчетами. В ходе испы­таний и эксплуатации СЧМ эти исследования могут проводиться в еще более полном объеме.

5.2. Методы описания
и анализа деятельности оператора

Как уже отмечалось, любое инженерно-психоло­гическое исследование должно начинаться с описания и анализа деятельности оператора в системе «человек-машина». Их целью является определение места чело­века при решении задач, для которых предназначена изучаемая система, общая психофизиологическая ха­рактеристика деятельности в ней человека, выявление структуры человеческих факторов, влияющих на эф­фективность работы системы в целом и ее отдельных частей.

В зависимости от конкретной задачи цель такого анализа может быть различной. Если предстоит прово­дить экспериментальные исследования, то описание и анализ нужны главным образом для выбора адекватной модели деятельности или отдельных типовых действий, а также для определения конкретных задач эксперимен­та. Если требуется провести инженерно-психологичес­кую оценку СЧМ, то целью анализа будет выявление тех компонентов системы, по которым должна прово­диться эта оценка. При разработке критериев и мето­дов профессионального отбора описание и анализ дол­жны быть направлены на выявление свойств личности, существенно влияющих на качество деятельности [55]. Помимо описания и анализа психологической сторо­ны деятельности необходимо проанализировать и ее основные производственные характеристики (произво­дительность труда, используемые трудовые приемы, условия труда, характерные ошибки операторов, трав­матизм и др.).