Основы инженерной психологии

Описание и анализ деятельности на уровне опера­ций может проводится следующими методами: диаг­рамм оперативных планов, граф-схем, органинграмм, символьных языков, алгоритмического описания. Ме­тод диаграмм оперативных планов позволяет получить графическое описание последовательности преобразо­вания информации и действий оператора при реше­нии отдельных задач управления. При данном методе способы преобразования информации и действия опе­ратора представляются на специальной диаграмме в форме соответствующих геометрических фигур, а со­единяющие эти фигуры линии символизируют после­довательность выполнения таких действий и преобра­зований [114].

Метод граф-схем служит для краткого, схематич­ного отображения отдельных характеристик деятельно­сти оператора: ее операционно-логической структуры, вероятностно-статистических или временных связей, причинно-следственных факторов возникновения оши­бок и т. п. Если события, фиксируемые оператором, и отдельные его действия представить как вершины графа (А, В, С и т. д.), а возможные связи между ними — как дуги этого графа, то полученная таким образом граф-схема может служить кратким описанием рассматриваемого этапа деятельности (рис. 5.1). Исполь­зование граф-схем

Рис. 5.1. Пример описания деятельности с помощью граф-схемы.

позволяет получить некоторые ко­личественные характеристики деятельности операто­ра, при этом представляется возможность учесть и вероятностный характер деятельности оператора [111, 178].

Метод органинграмм позволяет наглядно, в графи­ческой форме представить все логические условия, которые принимаются во внимание при решении за­дачи управления, и отображать их в той последователь­ности, в какой они используются в процессе перера­ботки информации. Если в диаграмме оперативных планов в основном подчеркиваются виды преобразования информации, то в органинграмме выделяются главным образом логические возможности поиска ре­шения на разных его этапах. Поэтому в органинг­рамме оказываются представленными отдельные би­нарные схемы, последовательно перебирая которые можно оценить все возможные пути решения задачи. Пример органинграммы приведен на рис. 5.2. Исход­ным

Рис. 5.2. Органинграмма, отображающая последовательность обнаружения отказа в системе турбовинтового двигателя.

событием здесь является обнаружение операто­ром факта, что температура масла (tM) в двигателе превысила допустимое значение. Обнаружив это, оператор сопоставляет показания температуры масла и температуры выхлопных газов (tBГ). Если между ними есть соответствие, то причина неисправности — пе­регрев двигателя. Если соответствия нет, проверяет­ся соответствие между температурой и давлением (Рм) масла. При условии их соответствия ставится диаг­ноз — отказ термометра выхлопных газов. Если такого соответствия нет, проверяется герметичность маслосистемы [77]. Достоинством метода является его высокая наглядность, недостатком — отсутствие ука­заний о том, каким образом осуществляются те или иные действия.