Основы инженерной психологии

С помощью психологических методов осуществля­ются анализ деятельности оператора (или ее отдель­ных сторон) в реальных или лабораторных условиях, проводится оценка влияния разного рода факторов на деятельность оператора и ее результаты. Применение их в инженерной психологии осуществляется по двум основным направлениям: в целях исследования или в целях испытаний. В результате исследований (наблю­дение, эксперимент, опрос) устанавливаются опреде­ленные факторы и закономерности, раскрываются механизмы деятельности оператора, проводится пси­хологический анализ деятельности. В результате ис­пытаний, проводимых обычно с помощью тестов, у че­ловека определяется наличный уровень тех или иных психологических качеств и характеристик.

Физиологические методы применяются в инженер­ной психологии для изучения функционального состо­яния оператора в процессе трудовой деятельности, для определения реакции различных систем организма на выполнение данной деятельности. Анализ физиологи­ческих характеристик оператора позволяет оценить, какими средствами, какой «ценой» достигается выпол­нение задачи оператором.

Использование математических методов в инже­нерной психологии осуществляется при статистичес­кой обработке результатов наблюдений; при отыска­нии зависимостей, описывающих соотношения между изучаемыми переменными; при построении моделей деятельности оператора. Первые две из перечислен­ных задач являются традиционными для многих от­раслей психологии, последняя же относится к числу специфических задач инженерной психологии. Поэто­му ей в дальнейшем будет уделено основное внима­ние. Разновидностью математических методов явля­ются имитационные методы. Суть их сводится к моделированию с помощью ЭВМ изучаемых процессов. В инженерной психологии эти методы использу­ются для моделирования деятельности оператора с помощью ЭВМ.

Качественные методы являются традиционными для инженерной психологии. В целом их можно от­нести к неформальным (интуитивным, творческим, эвристическим) процедурам. С помощью данных ме­тодов решаются вопросы концептуального проекти­рования, построенного на основе анализа, логичес­ких концепций, гипотез и т.д. [22]. Применение качественных методов происходит по двум основным направлениям. Во-первых, это методы, направленные на активизацию творческой активности. Примером является метод мозгового штурма (брейнсторминга). Метод направлен на интенсификацию процесса группового поиска решения некоторой проблемы. Основная суть метода состоит в генерировании идей участниками группы и последующего анализа этих идей. Во-вторых, это методы, связанные с решением задачи распределения функций между человеком и машиной [40]. Основными из них являются метод традиций и методы, основанные на принципах ответ­ственности, формализации и преимущественных возможностей.