|
В процессе консультации руководителя попросили создать метафоры, символизирующую проблему. Он описал себя как источник света, подобный маяку: яркий красный свет распространяется от его головы к членам команды — кораблям, плывущим в океане. Когда корабли находятся недалеко от маяка, свет показывает им путь в гавань и помогает обойти береговые рифы. Но чем дальше уходит корабль, тем быстрее он теряет из виду спасительный свет маяка и начинает беспомощно метаться в море. Какие положения сформировали именно этот образ? Во- первых, свет нужен для навигации. Автор метафоры понял, что назначение маяка — быть точкой отсчета, помогать кораблям избегать крушения, пока они находятся в пределах видимости. Во-вторых, на кораблях нет своего источника света, и они всегда плывут в темноте. Тогда руководителя попросили поставить себя на место членов команды и представить, как они воспринимают его в роли лидера. Описание его ощущений было следующим: да, они уважали его, признавали его компетентность. Но это был его, а не их проект. Отсюда — не слишком большой энтузиазм участников команды, не воспринимающих проект своим. Кроме того, каждый в отдельности прекрасно понимал свою конкретную задачу, знал свой участок работы, но не имел представления о полной картине проекта. Люди не знали, как соотносятся их действия с действиями других членов команды. На этом этапе ему предложили что-нибудь изменить в этой метафоре. Он снова представил себя маяком. Но теперь маяк уже не испускал яркие красные лучи через короткие промежутки времени — это был постоянный негаснущий розовый свет. Спустя какое-то время вспышки розового и красного заискри- лись на некоторых кораблях. И если маяк, не мигая, продолжал излучать розовое сияние, то на всех кораблях зажигалось собственное пламя. Усиливалось розовое свечение маяка — сильнее и ярче загорались корабельные огни, рассеивая темноту. После этого руководитель снова объяснил сотрудникам задачу. На сей раз в основных чертах была представлена общая картина. Затем каждый получил возможность нарисовать свою собственную метафору. Участники, сравнив свои символические образы, смогли услышать и понять различные перспективы и принять их без внутренней борьбы. Вместо того чтобы спорить, чье изображение «правильное», они могли легче воспринять и исследовать стоящие за символическими образами предположения и обнаружить скрытые в них силы. В этих условиях руководитель проекта мог быть спокоен за его реализацию. Проект стал действительно общим для всей команды. В результате проведенного тренинга сотрудники смогли общаться с меньшим напряжением и беспокойством. Теперь они по-новому оценивали ситуацию. — 318 —
|