|
Для стратегии избегания, или ухода , характерно отсутствие как стремления к сотрудничеству, так и направленности на достижение собственных интересов и целей. Стратегия ухода отличается стремлением уйти от конфликта. Она может быть целесообразной в случае, если предмет спора не имеет существенного значения ни для одного из оппонентов. Кроме того, в некоторых случаях решение конфликта, сопровождающегося яркими негативными эмоциями, изначально не может иметь позитивного исхода. В этой ситуации уход от конфликта с последующим возвращением к нему в условиях эмоциональной стабильности – намного более эффективный способ поведения. Стратегия приспособления , или уступки, в отличие от соперничества предполагает пренебрежение собственными интересами ради другого человека. В то же время личность, придерживающаяся стратегии уступки, так же, как и в предыдущем случае, стремится уйти от конфликта. Но причины этого ухода в данном случае другие, так как человек жертвует своими интересами ради интересов оппонента. В условиях выбора между достижением своих целей в конфликте и ценностью межличностных взаимодействий стратегия приспособления отдает преимущество отношениям. Тем не менее иногда уступка может быть лишь тактическим шагом на пути к достижению главной цели в конфликте. В данном случае человек может действовать по принципу «проигран бой, но не проиграна битва». Приспособление может быть целесообразной стратегией поведения в конфликте в ситуации, если силы оппонента во много раз превосходят другую сторону, а также когда условия для разрешения конфликта не созрели. Стратегии ухода и приспособления менее деструктивны по своим последствиям, чем стратегия соперничества. Тем не менее к конструктивному разрешению межличностных конфликтов ведут две другие тактики, выделенные К. Томасом, – компромисс и сотрудничество. Стратегия компромисса характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией взаимной уступки. Поиск компромиссов позволяет сохранить межличностные взаи моотношения на хорошем уровне. Тем не менее, так как взаимные уступки не позволяют исчерпать предмет спора целиком и полностью, компромисс нельзя рассматривать как наиболее конструктивный способ разрешения конфликта. Взаимная уступка может являться лишь этапом на пути поиска наиболее приемлемого решения проблемы, т. е. этапом к сотрудничеству. Стратегия сотрудничества предполагает, что все участники конфликтного взаимодействия приходят к варианту, который полностью устраивает интересы обеих сторон. Стратегия сотрудничества характеризуется высоким уровнем направленности и на собственные интересы, и на интересы соперника. Данная стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений. Являясь одной из самых сложных стратегий, стратегия сотрудничества отражает стремление противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему [Емельянов, 2000]. — 245 —
|