- По абсолютному большинству показателей на начальном этапе наблюдается уровень ниже среднего, либо средний, что говорит о слабой сформированности коммуникативных характеристик и явно недостаточном уровне коммуникативной компетентности для успешной профессиональной деятельности.
- Результаты вторичной диагностики показывают положительную динамику у студентов всех специализаций.
- Значительные изменения происходят в показателях, связанных с регуляцией эмоционального состояния (способность поставить себя на место другого, готовность оказать внимание (услугу), поддержку партнеру по общению, снижение уровня эмоциональных помех, осознание эмоциональных барьеров).
- Более поддаются изменению поведенческие характеристики, связанные с осознанием необходимости гибкого взаимодействия с клиентом.
- Программа обучения, созданная для развития коммуникативных характеристик студентов, имеет положительный эффект и может иметь дальнейшее применение.
Литература
- Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учеб. пособие для вузов / М.А. Жукова М. : КноРус, 2006
- Зорин, И. В. Профессиональное образование и карьера в туризме : Учеб. для вузов по направлению "Менеджмент" / И. В. Зорин, А. И. Зорин М. : Советский спорт , 2005
- Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебное пособие. Практикум. – М.,2001
- Косолапов, А. Б. Менеджмент в туристической фирме [Текст] : учебное пособие по специальности "Менеджмент орг." / А. Б. Косолапов М. : КноРус , 2007
- Кузин В.В. Концептуальные основы подготовки кадров по специальности "рекреация и спортивно-оздоровительный туризм"
- Лагусев Ю.М Подготовка студентов туристского вуза к осуществлению воспитательной деятельности в туризме // Теория и практика физической культуры – 2002. - № 11
- Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. – М., 2002. – С. 143
- Пяткова С.Г. Взаимодействие вуза и бизнес-сообщества в инновационной системе профессиональной подготовки специалистов индустрии сервиса и туризма / Сургутский государственный педагогический университет, г. Сургут – 2004
- Руденко, А. М. Психология социально-культурного сервиса и туризма: Учеб. пособие для вузов / А. М. Руденко, М. А. Довгалева Ростов н/Д : Феникс , 2005
ПРОБЛЕМА ИНТЕГРАЦИИ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ
Пачина Н.Н. (Екатеринбург)
Часто встречается среди ученых суждение, что нет психологии так таковой, есть различные ее отрасли. Это относится и к педагогике. Проблема становления психологии или педагогики как наук должна решаться на уровне внутридисциплинарных исследований. Еще большая проблема встает, когда речь идет об интеграции родственных наук: педагогики и психологии. На первый взгляд решение данной проблемы является преждевременной. Тем не менее, в образовательной практике интеграция идет полным ходом и в большинстве случаев осуществляется интуитивно. Существуют единичные исследования, в которых делается попытка теоретико-методологического осмысления данной проблемы. Тем не менее, наука не стоит на месте, более того она динамично развивается и требует нового подхода в решении данных проблем.
— 109 —
|