К большому успеху в малом бизнесе. Вверх по служебной лестнице

Шестая жалоба служащего со средней зарплатой:

X. «У моего шефа всегда плохое настроение!»

Энергетическая проблема вашего шефа и как вы можете ему помочь

Возможно, у вашего шефа та же проблема, что и у вас, т. е. и он в недостаточной мере выполняет пункты своего плана энергетических источников. Возможно, у него даже и нет подобного перечня. Тогда ваша помощь будет заключаться в том, чтобы убедить его в необходимости его составления.

Но у вашего шефа есть еще и такие проблемы, которых нет у вас.

1. Кто хлопает шефа по плечу

Если над вами есть какие-то начальники, то время от времени вы, наверное, удостаиваетесь чьего-нибудь похвального и поощрительного похлопывания по плечу. Чем выше вы продвигаетесь по иерархической лестнице, тем меньше остается людей, кто может позволить себе этот жест в отношении вас. Или, используя поэтический образ, можно сказать: чем выше вы поднимаетесь, тем разреженнее становится воздух. Если ваш шеф в плохом настроении, то вполне вероятно, что ему не хватает похвалы. Так похвалите его! Это не имеет никакого отношения к стремлению «куда-то втереться», а является одним из современных принципов управления, который гласит, что мы чаще должны обращать друг на друга внимание, когда мы хорошо делаем свое дело. На многих же предприятиях царит тотальная партизанщина, когда каждый следит только за ошибками другого, чтобы при первой удобной возможности «подстрелить» противника.

А может быть, в этих условиях просто наивно с моей стороны ратовать за теплую, человеческую обстановку?

2. Такая викторина лучше

Вам знакомы типичные вопросы, которые задает сама себе секретарша? «Почему у моего шефа сегодня такое плохое настроение?», «Почему он всегда приходит с заданиями в конце рабочего дня?», «Он что, думает, что мне совсем нечего делать?», «Он думает, что я каждый день буду оставаться после работы?»

Ответы, которые дает на эти вопросы мозг секретарши, к сожалению, сплошь неудовлетворительные. А что бы в самом деле произошло, если бы вы обратились непосредственно к шефу со следующими вопросами:

• «Шеф, я вижу, вы сегодня не очень хорошо себя чувствуете. Что я могу сделать, чтобы поднять ваше настроение?» (Нет, нет, не то, что вы думаете!)
• «Шеф, я вижу, вы хотите, чтобы перечень предложений был составлен еще сегодня. Что лично я могу сделать, чтобы впредь я не получала подобных заданий незадолго до конца рабочего дня?»

• «Шеф, вы, наверное, заметили, что я почти каждый день остаюсь после работы. Я пыталась что-то рационализировать там, где это возможно. Тем не менее я и дальше вряд ли буду укладываться в нормальное рабочее время. Не могли бы вы мне помочь в этом? »