|
Рассматривая общение как совместную деятельность в контексте диалога, мы обнаруживаем, что это взаимопонимание и согласование совместных действий, их упорядоченность в пространстве и во времени. А. А. Леонтьев выделяет три уровня упорядоченных во временной последовательности действий: 1) когда на основе прошлого опыта выбираются соответствующий стиль и форма взаимодействия (эмоциональная поддержка, фасилита-ция или нейтральное общение); 2) когда необходима выработка стиля в зависимости от условий и ситуации настоящего момента «здесь и теперь» (со-творчество, со-ра-дование, со-участие); 3) когда возможна корректировка стиля взаимодействия в соответствии с «образом будущего», которая нацелена на продуктивное психологическое воздействие или нейтрализацию его отрицательных последствий. Психическое формируется в процессе отражения и интериоризации различных пространственно-временных императивов, составляющих содержательную специфику реальностей объективного мира, поэтому результативность психологического воздействия обеспечивается взаимной пространственно-временной упорядоченностью взаимодействующих психологических систем, в том числе субъектов диалогического общения, а условием выступают достаточно развитые коммуникативные умения личности, способствующие личностному развитию. Теоретические основы и психологические условия для обеспечения личностно-развивающего общения-диалога обосновал известный представитель современной гуманистической психологии Карл Роджерс, обратив внимание на определенные качества человека, способствующие установлению диалогических отношений, зрелому и полноценному поведению в ситуациях взаимной и односторонней поддержки, оказанию психологической помощи другому. Наибольший интерес из этих качеств, по Роджерсу, заслуживают: ? конгруэнтность — умение быть самим собой; ? эмпатия — ощущение и понимание внутреннего мира другого; ? бескорыстная доброжелательность и теплота; ? безусловное принятие внутренних переживаний человека, которому хочешь помочь. 133 Время и пространство в общении Эти качества не являются чертами характера в традиционном понимании, но их развитие в соответствующих обстоятельствах предполагает готовность предоставить другому человеку достаточно жизненного пространства и времени, чтобы он мог найти и реализовать себя. Это измерение выходит за пределы прошлого и настоящего. Поддерживая и принимая другого в диалоге таким, как он есть, важно воспринимать его как постоянно изменяющегося и развивающегося в жизненном пространстве и во времени субъекта, обнаруживая его потенциальные возможности, интенции к изменениям и перспективы личностного роста. Эффективность такого личностно-развивающего диалога-общения — это поиск выхода за пределы актуальных образов и воспоминаний, развитие способности к постоянным изменениям и самореализации в настоящем и будущем, возможность предвидеть позитивные или негативные последствия непродуктивных форм межличностных взаимодействий, умение «здесь и теперь» уловить эмоциональное напряжение субъектов общения и максимально их нейтрализовать. Снятие напряжения в диалоге-общении потребует и определенных временных затрат от субъектов общения, развития временной компетентности, как необходимого компонента компетентности в общении (А. К. Болотова, Л. А. Петровская). — 115 —
|