|
Вместе с тем диалог — это разворачивающийся во времени диалектичный, а иногда и конфликтный процесс, психологические последствия которого зачастую отсрочены во времени. Поэтому диалог предполагает не только высокий уровень психологической культуры субъекта, но и то, что диалогу надо учиться, т.е. постоянно развивать коммуникативные умения личности. Представитель современной гуманистической психологии К. Роджерс выдвинул три условия общения-диалога: а) естественность и спонтанность в выражении субъективных чувств и настроений, которые возникают «здесь и теперь», «в каждый момент» взаимодействия; б) безусловное позитивное отношение к другим людям, забота о другом и принятие его таким, каков он есть «сейчас и здесь»; в) эмпатическое понимание, умение тонко и адекватно сопереживать чувствам и настроениям другого в течение всего времени контакта в общении. 9-2907 129 К. Роджерс, как видим, подчеркивает временные параметры организации общения: «здесь и теперь», «в каждый момент», особо выделяя, что эмпатическое понимание в перспективе может помочь лучше почувствовать реальное состояние другого, потенциально влияющее на психические и личностные изменения в самой личности. Но чтобы обеспечить процесс активного эмпатического слушания, субъекту необходимо уметь концентрироваться на временных психических состояниях, на том, что чувствует собеседник в данный момент, не опережая по времени и не интерпретируя его мыслей заранее. Этому может способствовать неотсроченная во времени обратная связь: синхронное, постоянное демонстрирование партнеру мимически, пантомимически, что он услышан, понят, интересен как личность со всеми своими переживаниями, радостями и невзгодами. О важности и необходимости постоянной неотсроченной во времени обратной связи в развитие названных условий общения-диалога указывает Л. А. Петровская. Обращается также внимание в контексте пространственно-временной регуляции общения на то, что собеседнику нужно предоставить максимальные возможности и необходимое время для решения собственных проблем, выбора наиболее целесообразных действий и поступков, время для осмысления пройденного на пути движения к будущему. Таким образом, в поле совместного анализа оказывается актуальный процесс взаимодействия разворачивающихся в пространстве и во времени актуальных психологических взаимосвязей, возникающих между субъектами «здесь и теперь». Принципиальный момент обеспечения диалога-общения — фактор открытости взаимодействующих систем и возникновения на этой основе психологически равных позиций, равноправия, партнерства в общении. При спонтанном выражении чувств, эмоций, импульсивности по отношению к другим людям происходит «эмоциональное взаимонасыщение», что обеспечивает условия для обоюдного личностного роста. — 112 —
|