Несомненно, что сколько существует консультантов, столько же и индивидуальных стратегий в проведении бесед, поскольку каждый из них обладает индивидуальными особенностями психики, а также опытом, образованием; часть консультирует только в рамках узкой специализации; другие более универсальны и консультируют в самых различных областях. Несомненно, что степень их знаний в этих областях совершенно различна. Иногда беседа ведется на языке «дикарей» и многие сложные явления объясняются буквально «на пальцах». Но по мнению многих консультантов это, хотя и сильно затормаживает решение, не делает его вообще невозможным. Экспериментатор работает с данны- 224 ми объектами, его мышление формируется непосредственно под воздействием материально-преобразующей деятельности, связанной с изучением этих объектов, но это одновременно в некотором смысле и ограничивает его, не давая возможности посмотреть на проблему извне. Консультант в некоторой степени скован тем, что может иметь представление о процессе в основном через информацию, которая сообщается ему экспериментатором. Кроме того, возможны ошибки, связанные с недопониманием и искажением информации при передаче, особенно если экспериментатор не сам пользуется услугами консультанта, а обращается через «посредника». Часто планированием эксперимента в производсгвенных условиях занимается специальная группа людей, иногда отдел математиков, как правило, базирующийся вблизи ВЦ. В этих случаях прежде чем обратиться к консультанту, «посредник» сам должен уточнить задачу у тех, кто проводит эксперимент. Если во время беседы присутствует и экспериментатор, который в силу языковых трудностей и недостаточного знания основных идей МПЭ нуждается в дополнительных разъяснениях, то возникает своеобразный «двойной перевод»: от экспериментатора к «посреднику», от «посредника» к консультанту, и наоборот. Несомненно, что с таким переводом связан эффект «испорченного телефона», поэтому перед консультантом стоит дополнительная задача, связанная с обнаружением «неисправности» и исправлением искаженной информации. Кроме того, в процессе выяснения целей и условий экспериментального исследования консультант обычно требует от экспериментатора не только сообщения некоторого фактического материала по постановке задачи, но и, что особенно существенно, логического анализа проблемы, служащего «защитой» от выбора плана «вслепую». Процесс исследования начинается с формулировки цели исследования. Почти во всех работах по планированию эксперимента подчеркивается важность глубокого анализа и четкой формулировки цели, так как именно от этого зависит успешность всего экспериментального процесса. Кроме того, в МПЭ требуется выявление количественной характеристики цели, что еще более усложняет задачу. Количественно определенную характеристику цели называют параметром оптимизации (функцией цели, критерием эффективности, критерием оптимальности и пр.). — 206 —
|