11. Пробуждать чувство успеха! При производстве и продаже товаров успешный коммерсант придерживается строгого правила «предупредительного внимания» – учитывает и удовлетворяет потребности своих клиентов. Он знает, что деловой успех зависит, в частности, и от понимания ожиданий «больших масс людей, которым товары нужно предоставлять по приемлемым ценам, и от собственного умения так организовать хозяйственный процесс, чтобы массы обладали соответствующей покупательной способностью». Он всегда открыт для новых мыслей, потому что из них – так сказать, за ночь – вырастают новые возможности добиться успеха. Он знает, что новое открытие или изобретение может парализовать целые отрасли хозяйства или, наоборот, поставить их на новый фундамент. Поэтому он ежедневно анализирует, опираясь на живое чувство успеха, текущее положение вещей и в любое мгновение готов вступить в союз с вновь появившимися силами, чтобы использовать новые возможности, вырастающие на почве действительности, когда они только-только проклюнулись, прежде чем кто-то другой поймет, насколько они ценны. 12. Сохранять превосходство! Успешный коммерсант рассматривает каждую сделку как «совместное творчество», где происходит обмен товаров на деньги, причем всегда участвует в обмене еще и третья составляющая, а именно позитивные, направленные на успех мысли, благодаря чему каждый такой обмен дважды благословен. Он заботится еще и о том, чтобы его товары не только продавались, но и оставались проданными, не возвращались. Чтобы этого добиться, он прогнозирует не только за себя, но и за клиента. Так он достигает деловой гениальности, позволяющей ему в любое мгновение сделать правильный выбор и правильный поступок. Его превосходство не в последнюю очередь проявляется в его спокойствии. Он невозмутим и поэтому, стоя «над схваткой», может определять ее ход сверху и изнутри. Чем мы невозмутимее, тем легче все вещи и процессы приводятся в движение. И тем быстрее другие ощущают, что мы уверены в своем деле, а потому они готовы следовать за нами. 13. Думать с экономическим прицелом! Думая экономически, успешный коммерсант привыкает видеть ситуации такими, каковы они на самом деле, чтобы целеустремленно направлять их по своему желанию. Тогда они станут такими, какими он хочет, чтобы они были. Ежедневно получая сообщения и обзоры об оборотах, расходах, о накладных расходах и обо всех прочих важных деловых процессах, он всегда в курсе всех дел. На кривых, каждый день поднимающихся вверх, он видит, как развивается его предприятие и где, может быть, нужно применить рычаг для улучшения хода дел. — 178 —
|