Новая школа жизни. II том. Сила и власть личности

Он знает, что каждый коммерсант имеет тех сотрудников, клиентов и деловых партнеров, которых заслуживает. А заслужить сотрудников и клиентов, приносящих успех, можно только надлежащим служением. Чтобы клиенты приходили к коммерсанту, он должен опережать их, идти им навстречу и приносить пользу, следуя принципу: получать выгоду, принося пользу!

Правила успешного коммерсанта

А сейчас давайте сформулируем признаки, отличающие успешного делового человека от неудачника. Тем самым мы заодно составим реестр ценностей, усвоение которых для начинающего коммерсанта имеет решающее значение. Ниже приведены 30 признаков «коммерсанта-короля», которые мы собираемся сознательно усвоить:

1. Быть руководителем!

Успешный коммерсант – прежде всего настоящий руководитель самого себя и своего предприятия, своих сотрудников, деловых партнеров и клиентов. Он знает, чего хочет, и в нужный момент решительно и настойчиво осуществит свои волевые устремления. Внутреннее превосходство и солнечная, центральная позиция сочетаются со знанием и тактом, со знанием людей и умением с ними обходиться, с выдержкой и стойкостью. Его внешность, все его поведение свидетельствуют о силе, целеустремленности, пристрастии к порядку, надежности, чистоте помыслов и ответственности.

Дельные люди с чувством ответственности, обширными знаниями и организаторскими способностями всегда востребованы. И в каждом приличном бизнесмене таится хозяйственный руководитель. Ему нужно только сказать «да» дремлющим в нем задаткам, развить, расширить их и взвесить, как наилучшим образом поставить его лучшие силы на службу возможно большему числу людей. Таким же образом он должен все многогранные силы и скрытые дарования, которыми обладают его сотрудники, вытащить на свет божий и поставить на службу своему предприятию.

2. Быть организатором!

Он никогда не считает себя незаменимым: он так организовал свое предприятие, что оно работает даже в его отсутствие. Поэтому он никогда не будет рабом своей работы и времени, никогда не станет сетовать на то, что у него слишком много обязанностей, которыми он сам себя нагрузил. У него всегда найдется время для того, что ему действительно важно. Он умеет подыскать для каждого поручения человека, который с этим поручением справится. Он не делает того, что точно так же может сделать другой, а собирает силы, чтобы сделать то, что только он может сделать наилучшим образом – прежде всего для расширения своего предприятия. Он знает, что те бизнесмены, которые – в глупости своей – думают, что могут все сделать сами, от вскрытия конвертов с почтой до обслуживания клиентов, как раки пятятся назад.