|
Программы поддержки сотрудников (ППС) – это политика, процедуры и услуги консультационного характера с целью выявления сотрудников, у которых имеются личные, эмоциональные или поведенческие проблемы, мешающие выполнению работы, или с целью оказания им помощи (Л.Джуэлл, 2001). Одним из способов оказания консультационной поддержки служит набирающая популярность электронная терапия (или «виртуальная психотерапия»). Программы здоровья – обучающие программы, проводимые в рамках организации, на которых работники обучаются навыкам, необходимым для здорового образа жизни. Среди наиболее популярных тем – физические упражнения, проблемы питания и консультации по регулированию веса. Программы регулирования отсутствия – процедуры предоставления сотрудникам гибкости в отношении выбора выходных дней. Некоторые компании, к примеру, предоставляют своим работникам заранее определенное количество дней, известных как «оплаченный резерв выходных» (или «дни равновесия»), в счет которого они могут брать свободное время. Программы управления стрессом – включают в себя обучение работников различным методикам (например, таким, как медитация и релаксация), которые можно применять для снижения неблагоприятного воздействия стресса. Второй уровень управления стрессом – уровень отдельной личности. Существует множество приемов, призванных помочь работникам держать стресс под контролем, например: управление своим временем, физические упражнения, диета, релаксация, медитация, сон, способность изменить точку зрения, рассмотреть проблему в перспективе, относиться к жизни с юмором, дистанцироваться от ситуации, попытаться замедлить темп жизни и др. Управление стрессами в организациях осуществляется в рамках различных подходов. Так, Мерфи выделяет три методических подхода в отношении уменьшения влияния стрессоров (Д.Брайт, Ф.Джонс, 2003; Дж.Гринберг, Р.Бэйрон, 2004): Первичная профилактика – категория методов защиты от стресса, нацеленных на исключение из жизни человека факторов, его вызывающих. Это вмешательства, направленные на изменение окружающей среды. Вторичная профилактика – категория методов защиты от стресса, нацеленных на минимизацию последствий стресса в жизни человека – вмешательства способствующие смягчению симптомов стресса (укрепление здоровья, социальная поддержка, когнитивная реструктуризация, тренинг борьбы со стрессом и др.). Профилактика третьего порядка – категория методов защиты от стресса, нацеленных на лечение связанных со стрессом симптомов. В эту категорию входит консультирование, когда человеку оказывают помощь по устранению уже появившихся проблем. — 113 —
|