Социальная психология в образовании

Под конфликтом обычно понимают столкновение различ­ных, как субъективных, так и объективных, тенденций в моти­вах, отношениях, действиях и поведении личностей, групп и т.п. Конфликты неизбежны и необходимы, так как могут яв­ляться движущей силой развития личности и группы.

Психологическая несовместимость проявляется как неспособ­ность в критических ситуациях понять друг друга, несинхронность психомоторных реакций, различия во внимании, мышлении и дру­гие врожденные и приобретенные свойства личности.

Сработанность — это согласованность в работе между ее уча­стниками. Согласованность здесь понимается как единомыслие, общность точек зрения, единодушие и дружеские отношения. В этом случае взаимная удовлетворенность взаимодействием партнеров опосредована деятельностью.

Признаками различия совместимости и срабатываемости яв­ляются: 1) характер условий взаимодействия (связанных с удов­летворением партнерами потребности в общении Или с решени­ем производственных задач); 2) относительная значимость пара­метров успешности совместной деятельности и субъективной удовлетворенности партнеров; 3) степень эмоционально-энерге­тических затрат лиц, решающих общие задачи (затраты фикси­руются на физиологическом уровне).

Если совместимость характеризуется максимальной субъек­тивной удовлетворенностью партнеров друг другом при значи­тельных (выше среднего) эмоционально-энергетических затра­тах (субъективная удовлетворенность — главный компонент со­вместимости), то срабатываемость определяется, в первую оче­редь, эффективностью деятельности [9. С. 99—103].

В табл. 11. приведены данные по экспериментальному ис­следованию соотношения поведенческого, аффективного и когнитивного компонентов взаимодействия в парах с различ­ным типом межличностных отношений. Ранг (место) харак­теризует обобщенные значения тех или иных показателей. Например, супружеские пары показали максимальную удов­летворенность взаимодействием (при решении совместных задач), большие эмоционально-энергетические затраты и значительную идентификацию (1-е место среди всех типов пар). В этих парах совместная работа была наименее успешна (5-е место). Наиболее успешно справлялись с работой и луч­ше всех понимали друг друга партнеры в индифферентных парах. Взаимоотношения в таких парах протекают с мини­мальными эмоционально-энергетическими затратами. Самые низкие показатели по удовлетворенности, взаимопониманию и идентификации были характерны для пар, в которых парт­неры испытывали взаимную антипатию (5-е место среди всех типов пар).