Социальная психология. Главы 2, 3, 4, 5

? беспорядочный характер поведения, когда люди на­ходятся в состоянии напряжения и чувствуют силь­ный позыв к действию, но не имеют четкого пред­ставления и понимания своих целей;

? возбужденные чувства тревоги, страхов, неуверен­ности, агрессивности, склонность к распростране­нию слухов и преувеличений;

? наличие повышенной раздражимости и внушаемос­ти людей, психологической неустойчивости, подат­ливости влиянию лидеров, новых стимулов и идей.

Там, где коллективное возбуждение интенсивно и ши­роко распространено, есть вероятность возникновения социальной инфекции — сравнительно быстрого, бессоз­нательного и нерационального распространения каких-либо настроений, порывов или форм поведения (напри­мер, разгул биржевой спекуляции, финансовой паники или волны патриотической истерии). В стихийных груп­пах основные способы воздействия на людей — зараже­ние, внушение и подражание.

Заражение как бессознательная передача эмоциональ­ного состояния от одного человека к другому усиливает­ся в толпе, особенно в ситуации паники. Слово «паника» происходит от греческого «безотчетный ужас». Характе­ризуется состоянием массового ужаса перед реальной или воображаемой опасностью, возрастающего в процессе вза­имного заражения, снижающего способность рациональ­ной оценки обстановки. Паника усиливается при дефи­ците информации об источнике опасности, неожиданнос­ти, испуга, травм, характеризуется хаотичными нераци­ональными неконтролируемыми действиями людей, даже состоянием массового безумия.

Подражание — механизм воздействия людей друг на друга, результатом которого является не только приня­тие внешних черт поведения другого человека или массо­вых психических состояний, но и воспроизведение инди­видом черт и образцов демонстрируемого поведения.

Наиболее существенными особенностями поведения человека в стихийной группе являются:

? обезличивание — выражается в ослаблении контро­ля поведения за своими действиями и преоблада­нии импульсивности (ослабление осознанности и до­минирование инстинктивных форм поведения), в утрате чувства личной ответственности за соверша­емые поступки, что является причиной разруши­тельных действий;

? чувства преобладают над интеллектом, что усили­вает подверженность различным влияниям;

? возрастает подверженность психическому зараже­нию, внушаемости.

Можно выделить 4 типа элементарных коллективных групп (Г. Блумер): действующая толпа (агрессивная тол­па), экспрессивная толпа (например, танцующая толпа в религиозных сектах), масса (люди, участвующие в массо­вом поведении, но не имеющие никакой социальной организации, люди отделены и неизвестны друг другу, на­пример при золотой и земельной лихорадке), публика (кратковременное собрание людей для совместного вре­мяпрепровождения в связи с каким-то специально орга­низованным зрелищем; публика более организованная группа, более ориентирована на соблюдение норм поведе­ния, но в случае какого-то инцидента может стать некон­тролируемой и перейти в состояние толпы) и обществен­ность (группы людей, которые сталкиваются с какой-то проблемой, имеют разные мнения относительно подхода к решению проблемы, проводят дискуссии о ее решении). Эти социальные группировки возникают спонтанно и их действие не направляется и не определяется существую­щими культурными моделями и нормами. Общество в це­лом действует, следуя предписанным правилам, толпа — устанавливая контакт (повышенная восприимчивость людей к друг другу, бессознательная откликаемость на настроения, спонтанная готовность к совместным действи­ям), масса — путем совпадения индивидуальных выбо­ров, а общественность приобретает свой особый тип един­ства и возможность действовать, благодаря достижению какого-то коллективного решения или выработке како­го-то общественного мнения. Будучи коллективным про­дуктом, общественное мнение представляет всю обществен­ность в ее готовности к действию по решению проблемы и как таковое делает возможным согласованное действие. Формирование общественного мнения происходит: