Социальная психология. Главы 2, 3, 4, 5

Руководителю требуются официальные полномочия для управления людьми, ему требуется и власть — возмож­ность влиять «сверху» на поведение других людей. Власть может принимать различные формы. Американский уче­ный Фред Рейвен выделяет:

1) власть, основанную на принуждении;

2) власть, основанную на вознаграждении;

3) экспертную власть (основа на специальных знани­ях, которые не имеют другие);

4) эталонную власть или власть примера (подчинен­ные стараются походить на своего привлекательно­го и уважаемого руководителя);

5) законную, или традиционную власть (один человек подчиняется другому на основе того, что они стоят на различных иерархических ступеньках в органи­зации).

Наиболее эффективный вариант, если у руководителя имеются все эти виды власти.

Особенности администраторских и лидерских качеств руководителя определяет и его управленческий стиль. Здесь существует определенная классификация, предло­женная К. Левиным еще в конце 1930-х годов.

Выделяют следующие стили управления. Авторитар­ный (или директивный, или диктаторский) стиль управ­ления: для него характерно жесткое единоличное приня­тие руководителем всех решений («минимум демокра­тии»), жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания («максимум контроля»), отсутствие интереса к работнику как к личности. За счет постоянного контроля этот стиль управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы (по непси­хологическим критериям - прибыль, производительность, качество продукции может быть хорошим), но недостат­ков больше, чем достоинств:

1) высокая вероятность ошибочных решений;

2) подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность со­трудников;

3) неудовлетворенность людей своей работой, своим по­ложением в коллективе;

4) неблагоприятный психологический климат («под­халимы», «козлы отпущения», интриги) обуслов­ливает повышенную психологически-стрессовую) на­грузку, вреден для психического и физического здо­ровья. Этот стиль управления целесообразен и оп­равдан лишь в критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т. п.).

Демократический (или коллективный) стиль управле­ния: управленческие решения принимаются на основе об­суждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников («максимум демократии»), выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками («максимум контроля»), руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к учету их интересов, потребностей, особенностей.