Психология лидерства (Кричевский Р.Л.)

Чтобы использовать тот или иной метод (стиль) принятия решения, руководитель должен соотнести его с особенностями ситуации. Модель предполагает семь таких особенностей, или ситуационных переменных:

важность качества решения;
наличие у руководителя достаточной информации или
опыта для выработки высококачественного решения;
степень принятия подчиненными организационных це
лей, к достижению которых стремится руководитель;
степень структурированности проблемы;
степень согласия подчиненных, необходимая для эффек
тивного выполнения решения;
априорная вероятность одобрения подчиненными авто
кратического решения руководителя;
степень вероятности конфликта между подчиненными
при выборе решения.

Всякий раз, выбирая тот или иной метод решения, руководитель должен (в значениях «да-нет») ответить на серию вопросов, касающихся приведенных выше переменных,

342__________Глава 7. ВЕРОЯТНОСТНЫЙ ПОДХОД К РУКОВОДСТВУ

например: «Важно ли качество решения?», «Имеется ли у ру ководителя достаточная информация для выработки эффгК' тивного решения?», «Насколько структурирована проблема? *, | «Насколько важна степень согласия между подчиненными! для эффективного выполнения решения?», и т. п. При этом он опирается на ряд содержащихся в модели правил (всего и и семь) решения проблем. Правила основываются на допущения! относительно возможной эффективности использования каж' дого метода (стиля) решения в тех или иных ситуациях и при* дают модели элемент нормативности.

Вот несколько примеров «работы» некоторых из ;>тт правил. Согласно информационному правилу, если к»-честву решения придается большое значение и если руководитель не обладает достаточной информацией или компетентностью по поводу требуемого решения, стиль А\ исключается из перечня возможных методов решения. Согласно правилу доверия, если качеству \т шения придается большое значение и если на подчи ненных нельзя полагаться в успешном решении И|ш блемы, стиль Gil исключается из перечня возможны» методов решения. Согласно правилу одобрения, осин главным условием эффективного решения являем-и одобрение его подчиненными и если нет уверенное i н в том, что автократическое решение руководителя ни лучит одобрение, в таком случае стили А1 и АН исклм чаются из перечня возможных методов решения и i и

Таким образом, выбор того или иного метода решения пред полагает довольно сложную аналитическую работу, учитып» ющую специфику ситуационных переменных и правил роин1 ния проблем. И не случайно авторы модели обычно «рисуй и • процесс решения в виде весьма разветвленного дерева4.

— 207 —