Психология лидерства (Кричевский Р.Л.)

Следующий блок обсуждаемой модели - аттитюды (социальные установки) и мотивация подчиненных - включает такие переменные, как:

удовлетворенность подчиненных работой;
признание и одобрение ими руководителя;
уровень мотивации трудовой активности подчиненных.

Эти переменные фактически могут быть отнесены (см. 5.1) к классу психологических характеристик эффективности руководства.

Однако влияние того или иного поведенческого стиля руководителя на аттитюды и мотивацию подчиненных носит не прямой характер, а опосредовано так называемыми вероятностными факторами. Согласно модели, они образуют ситуационный контекст организационного лидерства. Выделяются два класса ситуационных переменных:

332

Глава 7. ВЕРОЯТНОСТНЫЙ ПОДХОД К РУКОВОДСТВУ

7.3. Мотивационная модель руководства

333

индивидуальные особенности подчиненных;
свойства окружающей их среды.

Влияние вероятностных факторов первого типа, т. е. индивидуальных особенностей подчиненных, прослеживается глан ным образом в плане их перцептивной активности, развора чивающейся по двум направлениям.

Во-первых, речь идет о восприятии подчиненными поведения руководителя либо как источника непосредственного удовлетворения, либо как средства получения будущего удоп-летворения. Лишь в этом случае (и в зависимости от степени включенности в восприятие подобных ожиданий подчинен ного) поведение руководителя может оказать мотивирующее воздействие.

Во-вторых, речь идет о восприятии подчиненными своих соб ственных умений, релевантных стоящей перед ними задаче, И чем выше уровень воспринимаемых умений применительно к требованиям задачи, тем менее вероятна оценка подчиненными указаний и инструкций руководителя как приемлемых.

Другой аспект ситуационного контекста - свойства органи~ зационной среды, в которой функционирует подчиненный,

К ним относятся переменные, не находящиеся под контролем подчиненного, но важные с точки зрения его удовлетворен ности и способности эффективно выполнять задание. Таких переменных три:

задачи, стоящие перед подчиненными;
формальная система власти в организации;
первичная рабочая группа.

«Мотивационная модель» указывает на троякую функцию факторов среды. Предполагается, что они:

•служат стимулами, мотивирующими и направляющими
подчиненного на выполнение необходимых операций по ре
шению задачи;

способны стабилизировать поведение подчиненных;
могут предоставлять вознаграждения за выполнение тре
буемого задания.

Таким образом, степень влияния руководителя на мотивацию подчиненных будет зависеть от того, насколько недостаточной является среда в отношении мотивационных стимулов, средств стабилизации поведения или вознаграждений. Чем менее заметны в этом плане влияния среды, тем вероятнее возможный рост влияния руководителя (разумеется, при соответствующей его активности).

— 202 —