Организационная социальная психология

Организационная социальная психология

Глава IV. Социальная психология малой группы

том, что известные в науке эксперименты в малых группах психолс гов когнитивного направления чаще всего построены на основе o6jv на испытуемых, подмены открыто декларируемой группе цели цель., скрытой, экспериментальной. Одним из важных принципов российс кой социальной психологии является принцип доверия испытуемол открытости целей эксперимента, недопустимости манипулирования и.^ Недостатками подхода являются, на наш взгляд, во-первых, наличи^ существенных трудностей в проведении эксперимента в малых груг пах, и, во-вторых, как следствие, более поверхностные, а не глубш ные результаты психологического исследования.

Мы будем говорить о реальных, а не лабораторных группах, т. попытаемся рассмотреть социально-психологические особенное организации как реальной малой группы.

§ 1. УСЛОВИЯ ОБРАЗОВАНИЯ МАЛОЙ ГРУППЫ

Группообразование - это процесс превращения случайной оби. ности людей в трудоспособную малую группу. Для того чтобы ело жилась такая группа, требуется соблюдение определенных условий.

1. Наличие общей территории, на которой люди могут собрат
   вместе, познакомиться и обсудить стоящие перед ними задачи. Дл
   организации обычно требуется специальное помещение, где возмол
   но выполнение совместной работы.
2. Непосредственный контакт людей, необходимый для их зна
   комства, установления официальных и неофициальных взаимоотне
   шений. Общение людей между собой - это непременное условие
   совместной деятельности.
3. Время взаимодействия. Установление прочных контактов и тру^
   довых связей не происходит мгновенно. Необходимо определение
   время, в ходе которого разворачивается динамика группового вза*
   модействия.
4. Численность группы. Количество членов группы является важ-«
   ной переменной, оказывающей влияние на групповое поведение. :
   социальной психологии установлено, что эффективность группы
   динамика протекания групповых процессов зависит от ее численнс
   ста. Группа может быть либо слишком маленькой, либо слишком бс

62

шой, чтобы работать с оптимальной эффективностью. При обсужде­нии этого вопроса следует говорить о минимальной, максимальной и оптимальной численности. Минимальная численность группы -2-3 человека, максимальная - от 25 до 40 человек. Сложность вызывает определение оптимальной численности. Здесь эмпирически опреде­лены три критических момента.

Первый момент составляет количество 7±2 члена группы. Это связано с такими групповыми явлениями, как, во-первых, конформизм и конфликтность, во-вторых, принятие группового решения и, в-тре­тьих, целостность или раздробленность на группировки. Так, напри­мер, в экспериментах американского психолога С. Аша обнаружено, что конформизм, т. е. подчинение отдельного члена группы мнению и решению всех остальных, наиболее вероятно (в 70% случаев) про­является в группе, состоящей именно из семи человек. Другой амери­канский исследователь -К. Л. Хайер обобщил научные исследования о численности группы и обнаружил, что конфликт скорее можно ожи­дать в группе, состоящей из трех-четырех человек, чем в группе из пяти человек, так как уменьшение взаимодействия в группе снижает ее эффективность. В. Н. Квинн считает, что идеальная численность группы - это пять человек. Ш. Б. Жерар, Р. А. Вихем и Е. С. Конелли в 1968 году обнаружили, что вероятность конформистского поведе­ния возрастает при увеличении числа членов группы. Особенно рез­ко конформизм возрастает при составе группы из пяти человек и на­много медленнее, когда число членов группы превышает восемь че­ловек. Феномен конформизма и конфликтности, в свою очередь, вли­яет на процесс принятия группового решения, и поэтому группа, состоящая из семи человек, легче добивается согласованного реше­ния, чем группа, состоящая из большего или меньшего числа людей. И, наконец, как установлено в социально-психологических исследо­ваниях, такие группы менее подвержены делению на группировки, т- е. реже дробятся, и представляют собой единое целое. Японские предприниматели четко уловили эту закономерность в функциониро­вании малой группы и составляют свои знаменитые «кружки каче­ства» на производстве именно из 7-8 человек.