|
54
Эффективность организации оценивается комплексно, по показателям двух блоков.
Первый блок включает в себя объективные (экономические) показатели:
- Результативность. По этому показателю оценивается, достиг
нуты ли организацией поставленные цели.
- Производительность. Этот показатель выявляет, достигнута ли
цель посредством минимальных трудовых затрат.
- Продуктивность. По этому показателю оценивается количество
и качество продукции.
- Рентабельность. Это показатель прибыльности в процессе все
го товарооборота - от приобретения сырья и оборудования до прода
жи произведенного товара.
- Экологичность. К современному производству предъявляется
требование применения экологически чистых технологий. Загрязне
ние окружающей среды является одним из важных показателей неэф
фективности промышленного предприятия.
- Энергоемкость. Любое производство приближается к идеаль
ному, если потребляется минимум энергии. Поэтому показатель энер
гозатрат, израсходованных в технологическом процессе, говорит об
эффективности всего производства в целом.
Второй блок включает в себя субъективные (психологические, физиологические, социально-психологические) показатели:
1. Трудовая, духовная и общественная активность сотрудников. Активность - это деятельностный компонент психологии людей. Трудовая активность отражается на таких показателях, как производительность труда, качество выпускаемой продукции и т. д. Активность людей в духовной сфере определяется не только уровнем их профессионального мастерства, а прежде всего творческим отношением к делу, участием в рационализаторской деятельности. Общественная активность проявляется в участии в общественно-политической жизни страны, социальных движениях, освоении новых экономических условий. Показатель активности свидетельствует об уровнях психофизической и социально-психологической жизнедеятельности сотрудников. Уровень психофизической активности оценивается в основном по величине энергозатрат работника, а социально-психологический уровень по таким параметрам, как:
55
Организационная социальная психология
Глава III. Социальная психология организаций
- факт трудовой, духовной или общественной активности;
- время, затраченное на эту деятельность;
- проявление инициативы в труде, познании или общественно^
поведении.
2.,Удовлетворенность трудовой деятельностью. Это показатель! личностного отношения человека к своему труду и членам группы.
- Относительная стабильность организации. В каждой группе
образуется ядро кадровых работников, вокруг которого концентрируй
ется остальной кадровый состав. Показатель стабильности связан
показателем текучести кадров. Определенный уровень текучести кад-1
ров - это нормальное явление для каждой организации. Если группа!
на протяжении долгого времени абсолютно стабильна, законсервиро*!
вана, то это негативно сказывается на ее развитии, на взаимоотноше* |
ниях людей, выработке новых идей и пр. Поэтому мы и говорим об!
относительной стабильности организации, имея в виду важность и{
необходимость определенной текучести кадров.
- Сработанность организации. Этот показатель характеризует!
устойчивость и прочность межличностных взаимодействий. С его!
помощью оценивается психологическое состояние системы функци*!
онального взаимодействия сотрудников. Сработанность людей в груш!
пе говорит об отлаженных организационных и психологических ме-1
ханизмах их деятельности и является предпосылкой сплоченности i||
совместимости членов организации.
Социальными психологами установлено взаимовлияние объектив-1 ных и субъективных факторов. В результате серии исследований, npo-J веденных на ряде предприятий нашей страны в 1970-1990-е годы со+] трудниками кафедры социальной психологии СПбГУ, выявлены вза* имосвязи объективных и субъективных показателей эффективное организаций. Так, трудовая, духовная и общественная активность ра^ ботников зависит от:
— 40 —
|