|
Существенная особенность невербального поведения заключается в том, что оно формируется и проявляется в процессе общения, взаимодействия между людьми. Поэтому сам процесс общения со всеми его характеристиками опосредует влияние индивидно-лич-ностных, социально-психологических факторов на интерпретацию и понимание невербального поведения. Контекст общения в широком смысле слова — это условия, диктуемые культурой в целом, а в узком смысле — это условия конкретной ситуации общения. К последним принято относить речевое поведение партнеров, физические, пространственно-временные характеристики общения, задачи общения, направленность Регуляции взаимодействия и т. д. Без учета ситуации общения трудно сказать, что явилось причиной низкой успешности социально-перцептивной деятельности: отсутствие включенности ее в определенный по форме и содержанию контекст общения или, наоборот, «перегруженность» межличностного познания ситуативными элементами, «Подавляющее большинство обобщений здравого смысла будут истинными, — пишет В. П. Трусов, — если мы будем учитывать «ситуационно-опосредующие условия... При недостаточном учете специфики конкретной ситуации (ее «индивидуальности») всегда имеется опасность превращения желаемого результата в противоположный» (181. С. 9). Влияние конкретной ситуации общения на точность понимания невербального поведения изучалось в большом количестве работ. Выводы этих работ весьма противоречивы. В одних утверждается, что распознание экспрессии осуществляется только на основе ситуации, которая решительно изменяет психологическую интерпретацию, в других говорится, что знание ситуации положительно влияет на точность понимания выражения лица и кардинально не изменяет значение выражения, в третьих предпринимается попытка определить, в каких случаях знание о ситуации оказывает положительное, а в каких случаях отрицательное влияние на успешность понимания невербального поведения. В исследовании Ю. А. Менджерицкой показано, что у субъектов затрудненного и незатрудненного общения проявляется феномен «сворачивания» эмпатии, включается защитная функция эмпатии в ситуациях затрудненного взаимодействия. То есть наблюдается увеличение степени инверсии, ситуативности и ограниченности эмпатии. Особенно ярко феномен «сворачивания» эмпатии проявляется в ситуациях «отказа», если партнер по взаимодействию мужчина, и в ситуациях ограничения, если партнер — женщина. Это свидетельствует о том, что ситуации «отказа», вызванные мужчиной, и ситуации «ограничения», вызванные женщиной, воспринимаются субъектами затрудненного и незатрудненного общения как наиболее угрожающие и — 200 —
|